卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能——讓績(jī)效管理結(jié)出碩果

開課地點(diǎn)：	廣東
授課時(shí)間：	2011年5月13日
授課顧問：	羅鋼
開課時(shí)間：	2011-5-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-29 16:55:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

績(jī)效管理人員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

【課程說明】 對(duì)于企業(yè)組織最根本的構(gòu)成單位，崗位的管理，是一項(xiàng)非常細(xì)化的工作，對(duì)于企業(yè)來說，怎樣將企業(yè)的目標(biāo)層層分解到每一個(gè)具體的崗位上？怎樣衡量具體崗位的價(jià)值？怎樣確定具體崗位的工作績(jī)效？怎樣建立以KPI為基石的績(jī)效管理？這些都是現(xiàn)實(shí)管理中困惑著我們的難題。 本課程是講師多年人力資源管理咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。通過對(duì)績(jī)效管理的基本理念、原則、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效過程的實(shí)施、績(jī)效考核方法、績(jī)效反饋與改進(jìn)等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡(jiǎn)明、有效、具有可操作性的績(jī)效管理方案，并最終達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。 【課程目標(biāo)】 1、系統(tǒng)領(lǐng)悟績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦以及績(jī)效考核的技巧； 2、掌握與績(jī)效管理有關(guān)的概念、方法、流程、理論和技巧； 3、積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理機(jī)制，不斷完善公司績(jī)效考核體系； 4、幫助企業(yè)解決長(zhǎng)期存在的績(jī)效管理難題，讓績(jī)效管理結(jié)出碩果。

課程內(nèi)容

一、績(jī)效管理應(yīng)有的認(rèn)知 舉 1、對(duì)績(jī)效的正確認(rèn)知 2、績(jī)效對(duì)高中基層人員的責(zé)任和含義 3、對(duì)績(jī)效管理體系的正確認(rèn)知 4、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別 5、績(jī)效管理的功能 6、為什么績(jī)效管理體系會(huì)失敗 7、成功實(shí)施績(jī)效管理的六大要素 精品案例分析 二、績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí) 1、組織公平感 2、績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系 3、目標(biāo)管理 4、目標(biāo)項(xiàng)目的管理作用 5、目標(biāo)值的管理作用 6、平衡記分卡 7、KPI及KPI的制定過程 8、量化考評(píng)和定性考評(píng) 9、績(jī)效管理職責(zé) 1
、績(jī)效考核的時(shí)間周期規(guī)劃 11、績(jī)效管理的程序與步驟 精品案例分析 三、KPI(關(guān)鍵績(jī)效)指標(biāo)建立 1、確定方法一：職責(zé)分析法 確定職責(zé)權(quán)重 - 進(jìn)行職責(zé)分析 - 業(yè)績(jī)指標(biāo)品質(zhì)展開 - 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) - 對(duì)KPI進(jìn)行定義 - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式 - 分析工具的使用 - 從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)案例研討 精品案例分析 2、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法二：平衡記分卡法 戰(zhàn)略地圖分解 識(shí)別關(guān)鍵成功因素(KSF) 識(shí)別關(guān)鍵成功領(lǐng)域(KRA) 確定關(guān)鍵成功績(jī)效指標(biāo)(KRA) - 部門級(jí)KPI的建立 - 崗位級(jí)KPI的建立 - 定義關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 精品案例分析 3、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法三：過程分析法 過程的定義和要素 識(shí)別過程成功的關(guān)鍵成功因素 將關(guān)鍵因素管理目標(biāo)化 制定過程的管理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI 精品案例分析 四、目標(biāo)分解和考核方案的制定 1、企業(yè)年度目標(biāo)的制定 2、年度目標(biāo)的分解 3、目標(biāo)值如何確定 4、建立目標(biāo)體系圖 5、目標(biāo)值的權(quán)重如何確定 6、如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)） 7、如何確定考核權(quán)責(zé) 8、如何確定考核周期 9、如何制定考核表和考核方案 1
、如何制定激勵(lì)方案 11、如何制定績(jī)效指標(biāo)達(dá)成方案 精品案例分析 五、績(jī)效考核、績(jī)效面談與績(jī)效改善計(jì)劃 1、考核流程 2、考核注意事項(xiàng) 3、異議處理 4、考核結(jié)果的確認(rèn) 5、績(jī)效面談的目的 6、績(jī)效面談的時(shí)機(jī) 7、績(jī)效面談的方法與技巧 8、績(jī)效改善計(jì)劃的制定 精品案例分析 六、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 1、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立 2、與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng) 3、業(yè)績(jī)與綜合素質(zhì)二維分析 4、績(jī)效考核結(jié)果分析模型 5、績(jī)效工資的分配 6、員工晉升決策 七、績(jī)效管理系統(tǒng)的成功之道 1、績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施 2、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道 3、系統(tǒng)評(píng)估與改善 八、案例分析

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