如何控制高科技企業(yè)的員工流失率

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年5月14日
授課顧問(wèn)：	陳洪浪
開(kāi)課時(shí)間：	2011-5-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-20 15:46:08

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

高科技企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理和主管、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理和主管以及其他對(duì)留人話(huà)題感興趣的管理人員

課程目標(biāo)

課程收益 深刻理解研發(fā)型企業(yè)中知識(shí)型員工的需求特點(diǎn) 掌握留人的根本點(diǎn)在哪里 了解高科技企業(yè)員工流失的主要原因及其解決方案 掌握一整套留人的溝通方法和技巧 掌握研發(fā)人員任職資格體系的要點(diǎn) 了解一個(gè)重要的留人工具-蓋洛普調(diào)查 從一系列留人的精彩故事中悟出很多其他啟發(fā)…… 課程背景 根據(jù)某權(quán)威人才網(wǎng)站的2
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年度的《離職率調(diào)研報(bào)告》。2

9年因?yàn)榻鹑谖�機(jī)影響，企業(yè)離職率是近年最低的，其中離職率最高的行業(yè)是高科技18.3%，技術(shù)研發(fā)類(lèi)的崗位平均離職率為26.6%，在危機(jī)時(shí)期如此，正常年份的流失率就更高了，一般都在3
%以上。而根據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，流失一個(gè)員工的綜合成本是年薪的1.5倍，流失一個(gè)技術(shù)骨干和高級(jí)管理人員的綜合成本是其年薪的1
倍。人員流失已經(jīng)成為制約高科技企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。 高科技企業(yè)如何才能降低過(guò)高的流失率？本課程將為您提供一套系統(tǒng)而實(shí)用的解決方案。

課程內(nèi)容

1 高科技企業(yè)員工流失率的現(xiàn)狀及其給企業(yè)造成的損失 1.1 中國(guó)企業(yè)目前員工流失現(xiàn)狀 1.2 高科技企業(yè)的員工流失現(xiàn)狀 1.3 員工流失給企業(yè)造成的巨大損失 2 從成功留人的兩個(gè)案例談起 2.1 某電子工程師的離職及成功挽留 2.2 某PE工程師的離職及成功挽留 2.3 案例分析與討論 3 留人的根本-滿(mǎn)足員工個(gè)人的合理需求 3.1 員工為什么要到企業(yè)中工作 3.2 企業(yè)中的組織需求和個(gè)人需求 3.3 員工需求的五個(gè)層次 3.4 員工的三個(gè)深層次動(dòng)機(jī) 3.5 知識(shí)型員工不同年齡段的需求重點(diǎn) ? 剛畢業(yè)的知識(shí)性新員工的個(gè)人需求 ? 畢業(yè)五年以上知識(shí)性員工的個(gè)人需求 ? 畢業(yè)十年以上知識(shí)性員工的個(gè)人需求 ? 近臨退休階段知識(shí)性員工的個(gè)人需求 3.6 一個(gè)研發(fā)類(lèi)員工和銷(xiāo)售類(lèi)員工需求的案例研究 3.7 基層操作人員的個(gè)人需求 3.8 不合理的員工需求及其解決辦法 4 高科技企業(yè)員工流失的五大原因及其解決方案 4.1 缺乏發(fā)展空間及解決方案 （圍繞研發(fā)任職資格體系進(jìn)行重點(diǎn)闡述） 4.2 薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不夠及解決方案 4.3 上下級(jí)溝通不暢，管理者不勝任及解決方案 4.4 選人不準(zhǔn)，不勝任新工作及解決方案 4.5 其他客觀原因及解決方案 5 研發(fā)經(jīng)理和HR經(jīng)理應(yīng)做好平時(shí)溝通，積極預(yù)防員工流失 5.1 留人是研發(fā)經(jīng)理和HR經(jīng)理的共同的重要職責(zé) 5.2 研發(fā)經(jīng)理平時(shí)應(yīng)進(jìn)行的溝通形式及方法要點(diǎn) 5.3 HR經(jīng)理平時(shí)應(yīng)做好的溝通形式及方法要點(diǎn) 5.4 介紹可以幫助大大降低流失率的一個(gè)好工具-蓋洛普調(diào)查 6 員工離職的八大先兆及應(yīng)對(duì)措施 6.1 積極性突然下降 6.2 對(duì)公司的態(tài)度驟然變化 6.3 表現(xiàn)低調(diào) 6.4 紀(jì)律散漫 6.5 休長(zhǎng)假 6.6 經(jīng)常接聽(tīng)神秘電話(huà) 6.7 詢(xún)問(wèn)有關(guān)年休假和年終獎(jiǎng)金的政策 6.8 移交工作 6.9 出現(xiàn)八大先兆后研發(fā)經(jīng)理和HR經(jīng)理的應(yīng)對(duì)措施 7 留人技巧一：如何做普通離職訪談 7.1 普通離職訪談的目的 7.2 做好普通離職訪談的前提和基礎(chǔ) 7.3 普通離職訪談前的準(zhǔn)備 7.4 普通離職訪談的重要技巧 7.5 普通離職訪談的問(wèn)題參考 8 留人技巧二：如何做離職挽留溝通 8.1 離職挽留溝通的準(zhǔn)備 8.2 離職挽留溝通的關(guān)鍵點(diǎn) 8.3 離職挽留溝通的主要技巧 9 如何做人員流失總結(jié)分析報(bào)告 9.1 人員流失分析報(bào)告的價(jià)值 9.2 做好人員流失分析報(bào)告的前提 9.3 流失率總體分析 9.4 流失率的部門(mén)分析 9.5 人員流失的原因分析 9.6 流失人員的年齡和司齡分析 9.7 流失人員的績(jī)效分析 9.8 流失率的其他分析 1
附送學(xué)員材料：1.離職訪談紀(jì)要樣本，2.離職分析報(bào)告樣本 3.離職挽留溝通案例

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