高級招聘面試技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2010年9月16-17日
授課顧問：	Lesley Qin
開課時間：	2010-9-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-02 14:00:17

　　

學習對象

人事經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專員、部門經(jīng)理

課程目標

【課程收益】 本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問題，即因為無效的面試而導致錯誤招聘的問題。從確定該職位的關(guān)鍵技能開始，到為每一項技能設計結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問題，來預測應聘者這些方面的更加接近事實而非感覺的未來表現(xiàn)。從而幫助管理人員雇傭正確的人。 【課程關(guān)鍵詞】 面試技巧/結(jié)構(gòu)化面試技巧/人才甄選和面試技巧/雇傭正確的人。

課程內(nèi)容

一、招聘概述 -- 失敗招聘的代價 -- 招聘中常見的錯誤 -- 完善的招聘流程 -- 結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟 1. 目的:使學員對招聘和甄選有一個基本的了解并意識到招聘的重要性 2. 方法:講解、討論、展示 二、選撥標準的建立 -- 如何完成工作分析 -- 如何撰寫崗位描述 -- 如何確定選拔要求 -- 能力標準如何運用于招聘過程 1. 目的:使學員學會通過工作分析建立選拔標準,明確什么樣的選拔標準才是有效的 2.方法:分析、討論、顧問點評 三、簡歷篩選 -- 簡歷中常見的疑點 -- 如何完成背景資料的審閱 -- 如何針對背景資料準備面試問卷 1. 目的:通過對簡歷中常見問題分析,使學員學會審閱簡歷,并針對簡歷中的問題在面試時做有效的提問 2. 方法:講解、練習 四、行為描述式面式 -- 行為描述式面試的要點 -- 分辨不完整的STAR和無效的描述 -- 行為描述式面試的有效性 1. 目的:使學員了解行為描述式問題的必要性和有效性，并學會分辨無效的回答和不完整的回答。 2. 方法:講解、討論、練習、案例分析 五、問題與傾聽技巧 -- 什么樣的問題是無效的 -- 常見的提問類型與利弊 -- 怎樣制作行為描述的問卷 -- 良好的傾聽態(tài)度 -- 怎樣追問 1. 目的:通過將非行為描述式問題改成行為描述式問題，使學員發(fā)現(xiàn)提問的效度提高了。通過追問能最大限度地找出事實，從而降低招錯人的風險。 2. 方法:講解、討論、改變提問方式 六、靈活應對不同的應征者 -- 如何識別信息的真實性 -- 如何分辨離職原因 -- 如何對待話多者、話少者、撒慌者、緊張者等 1. 目的:學會應對不同類型的應征者，并客觀的分辨信息的真實性和真正的離職原因。 2. 方法:講解、分析、討論 七、工作動機配合及綜合評價 -- 如何分辯應征者的工作動機 -- 如何分辨應征者與企業(yè)的配合度 -- 綜合評價 1. 目的:學會分辨應征者真正的喜好，并分析對方與工作性質(zhì)和企業(yè)文化的配合度，綜合評價應征者。 2. 方法:講解、分析 八、角色扮演及點評 -- 通過面談的角色扮演，使學員更加深刻地理解行為描述式面談的要領(lǐng)和招聘面試中的各個方面。 -- 方法:小組角色扮演、顧問點評 九、總結(jié)與記憶 -- 深化要點 -- 融會貫通 -- 歸納與記憶要點 -- 方法:討論、記憶游戲

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