研發(fā)績效管理
| 開課地點： |
深圳 |
| 授課時間： |
2010年9月3-4日 |
| 授課顧問： |
胡紅衛(wèi) |
| 開課時間： |
2010-9-3 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2010-09-01 11:50:32 |
了解課程
學習對象
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員
課程目標
研發(fā)績效管理
課程內容
1. 研發(fā)績效管理及激勵機制概述
o 什么是績效和績效管理
o 績效管理是什么和不是什么
o 績效管理的四大步驟
o 績效管理與績效考核的區(qū)別
o 舉例：幾個卓越公司的績效管理循環(huán)
o 研發(fā)管理的內容
o 研發(fā)績效管理的概念
o 績效管理是管理者的基本工作
o 早期和當代激勵理論
o 研發(fā)人員的工作動機：實證研究
o 在研發(fā)績效管理過程中激勵員工
o 研發(fā)績效管理和激勵機制在人力資源管理中的位置
o 討論：研發(fā)人員和研發(fā)績效管理有何特點
2. 研發(fā)管理特點：組織和流程的視角
o 研發(fā)的特點
l 研發(fā)工作的基本內容：研究和開發(fā)
l 研發(fā)工作的基本對象：技術、平臺和產(chǎn)品
l 研發(fā)組織模式：職能、項目、團隊和矩陣
l 針對不同團隊和員工需要不同的績效管理方法
o 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)
l 理解市場和市場細分
l 組合分析和細分市場業(yè)務計劃
l 產(chǎn)品線業(yè)務計劃
l 項目組合及優(yōu)先排序
l 產(chǎn)品路標規(guī)劃（平臺、技術、產(chǎn)品路標）、示例
l 項目任務書（Charter）、示例
o 討論：貴公司在研發(fā)管理中有存在什么問題？如何改進？
3. 研發(fā)關鍵績效指標體系設計
o KPI的概念
o KPI體系建立的原則
o KPI設計的幾種基本方法
o BSC(平衡記分卡)簡介
o 應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
o KRA的概念
o 公司KRA及KPI魚骨圖
o 討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
o 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設計方法
l 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
l 確定公司的KRA及KPI
l 將公司KRA及KPI分解到部門
l 進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標
l 將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集
l 部門KPI指標審查、篩選和確定
l 制作各部門KPI管理表
o 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設計
o 小組演練：應用KRA法、流程法設計某研發(fā)部門的KPI
（第一天晚上“家庭作業(yè)”：閱讀相關材料并思考）
4. 績效管理及激勵過程
4.1 如何制定研發(fā)績效計劃并在此過程中激勵研發(fā)人員？
o 研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務預算的關系
o 研發(fā)績效計劃制定流程
l 角色與崗位的概念
l 重新明確崗位的角色劃分和職責
l 選擇、分解KPI到角色和崗位
l 確定任職者在考核期扮演的角色
l 確定各KPI的權重
l 確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
l 檢查
o “KPI目標＋工作目標設定”模式
o 工作目標設定的SMART原則
o 演練：工作目標如何SMART化？
o 各類研發(fā)人員的績效計劃示例
l 研發(fā)副總的績效計劃
l 項目經(jīng)理的績效計劃
l 測試部經(jīng)理的績效計劃
l 系統(tǒng)工程師的績效計劃
l PQA的績效計劃
l 軟件工程師的績效計劃
l 技術專家的績效計劃
o 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
o 績效目標之內容(WIN)
o 如何制定個人績效承諾計劃
o 如何在績效計劃制定階段激勵研發(fā)人員
o 案例分析：R公司人力資源部考核指標制定的工作煩惱
o 小組討論：R公司人力資源部問題根源，誰來制定績效計劃？
o 小組練習：針對具體部門、崗位或團隊制定績效計劃
o 總結：績效計劃階段是績效管理過程的核心
4.2 如何對研發(fā)人員進行績效輔導并在此過程中激勵研發(fā)人員？
o 實施績效輔導的目的
l 對員工的好處
l 對主管的好處
o 實施績效輔導的方式
l 經(jīng)常性指導
l 定期回顧
o 績效輔導的誤區(qū)
o 如何診斷績效問題
o 不同層次之間的績效輔導特點
l 公司高層對研發(fā)高層的績效輔導
l 研發(fā)高層對研發(fā)中層的績效輔導
l 研發(fā)中層對研發(fā)基層的績效輔導
o 如何解決績效輔導過程中的沖突
o 如何在績效輔導階段激勵研發(fā)人員
o 案例分析：H公司和Z公司員工成長的差距
o 小組討論：H公司和Z公司差距的根源何在
o 小組練習：針對具體部門、崗位或團隊進行績效輔導
o 討論和總結：績效輔導是績效管理過程最重要的環(huán)節(jié)
4.3 如何進行研發(fā)績效考核及反饋并在此過程中激勵研發(fā)人員？
o 績效評估的時間安排
o 高層述職評審程序
o 員工績效考核流程
o 績效考核的信息來源
o 項目工作如何考核？
o 部門工作如何考核？
o 績效評估估算規(guī)則、結果分級
o 績效考核等級比例分配、強制分布和末位淘汰
o 績效考核的誤區(qū)
o 績效反饋流程
l 擬定面談議程
l 確定預期結果
l 診斷績效問題（績效診斷箱）
l 營造氣氛
l 駕馭溝通過程
l 填寫考核表
o 如何在考核及反饋階段激勵研發(fā)人員
o 角色扮演：績效面談模擬，或者：
o 案例分析：GE公司的強制分布和末位淘汰 或 研發(fā)績效的量化考核和“工分制”
o 小組討論：為什么大多數(shù)公司很難實施強制分布和末位淘汰 或 定性考核和定量考核如何結合
o 總結：績效考核應當是績效管理過程“最不重要”的環(huán)節(jié)
4.4 如何應用績效考核結果并達到激勵研發(fā)人員的目的？
o 績效考核結果運用的領域
o 舉例：GE的業(yè)績獎勵
o 績效考核結果與薪酬掛鉤的利弊
o 績效考核結果與薪酬掛鉤
o 績效與獎金掛鉤的模式
o 舉例：研發(fā)薪酬設計
o 職位技能等級工資制度
o 項目獎與季度獎/年終獎的比較
o 年終獎的計算方法
o 績效管理與職業(yè)生涯
o 如何在結果運用階段激勵研發(fā)人員
o 案例分析：J公司研發(fā)人員績效管理和激勵機制的困境
o 小組討論：J公司研發(fā)績效管理和激勵制度存在的問題
o 總結：J公司解決方案以及研發(fā)績效管理的特點
o 討論和總結：績效考核結果運用應當是績效管理過程“最輕松”的環(huán)節(jié)
5 研發(fā)績效管理及激勵的組織
o 實施組織保障
o 矩陣組織下的績效管理和考核關系
o 公司高層領導在研發(fā)績效管理及激勵中的職責
o 人力資源部門在研發(fā)績效管理及激勵中的職責
o 研發(fā)職能部門在研發(fā)績效管理及激勵中的職責
o 研發(fā)團隊經(jīng)理在研發(fā)績效管理及激勵中的職責
o 普通研發(fā)人員在研發(fā)績效管理及激勵中的職責
6 如何有效實施研發(fā)績效管理及激勵體系？
o 實施研發(fā)績效管理體系的條件
o 實施步驟及過程管理
o 實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
o 管理咨詢在研發(fā)績效管理及激勵機制建設中的作用
o 案例分析：M公司研發(fā)績效管理及激勵機制實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
o 案例分析：F公司研發(fā)績效管理及激勵機制實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦4
師資力量
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