勝任素質(zhì)建模與測(cè)評(píng)技術(shù)研修班

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	9月3-4日深圳 9月10-11日北京 9月17-18日上海
授課顧問(wèn)：	嚴(yán)正
開(kāi)課時(shí)間：	2010-9-3
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-08-12 11:51:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

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; 掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程 ᠋
; 掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù) ᠋
; 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法 ᠋
; 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)） ᠋
; 學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建 ᠋
; 掌握勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種基本方法和手段 ᠋
; 學(xué)會(huì)應(yīng)用各種測(cè)評(píng)技術(shù)綜合地進(jìn)行勝任素質(zhì)測(cè)評(píng) ᠋
; 掌握評(píng)價(jià)中心的構(gòu)建流程與方法

課程內(nèi)容

第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的技術(shù)實(shí)務(wù) 一 勝任素質(zhì)的概述  勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用  勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值  基于勝任素質(zhì)的人才發(fā)展三部曲  勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例 視頻案例：華立集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新 二 勝任素質(zhì)編碼技術(shù)  勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)  勝任素質(zhì)詞條選擇與定義  勝任素質(zhì)根源性因素的識(shí)別與界定（要素、維度與構(gòu)面的組合）  行為的定義與描述（操作性定義）  行為的等級(jí)劃分 練習(xí)：編碼練習(xí) 練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫(xiě)練習(xí) 三 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法（演繹法）  企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)  客戶(hù)親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)  高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)  產(chǎn)品領(lǐng)先型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)  企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)  根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)  回報(bào)戰(zhàn)略與增長(zhǎng)戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)  不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)  企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)  企業(yè)文化與勝任素質(zhì) 視頻觀摩與練習(xí)：構(gòu)建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任素質(zhì)模型 練習(xí)：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型 四 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)、歸納法）  定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本  BEI行為事件訪談法概述  BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程  BEI行為事件訪談法的STAR提問(wèn)技術(shù)  STAR提問(wèn)時(shí)的注意問(wèn)題  BEI編碼技術(shù)  數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員扮演被訪談?wù)吲c訪談?wù)叻纸M進(jìn)行BEI訪談 實(shí)戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪談?dòng)涗泴?shí)例評(píng)估 實(shí)戰(zhàn)演練：勝任素質(zhì)編碼 五 勝任素質(zhì)建模的常用工具與輔助方法  標(biāo)桿分析法  問(wèn)卷調(diào)查法（如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析）  勝任素質(zhì)辭典分析法  勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的技術(shù)選擇 案例展示：某集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建 案例展示：某公司核心勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建 第二部分 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)務(wù) 一 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的概述  勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)是什么  勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本模式  勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模） 二 觀察法  日常觀察法  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論  角色扮演 視頻觀摩：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 視頻觀摩：角色扮演 三 訪談法  BEI行為事件訪談法  即時(shí)計(jì)分訪談 四 測(cè)量法  測(cè)驗(yàn)法  問(wèn)卷法  心理投射技術(shù)  文件筐測(cè)驗(yàn) 五 勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)操作實(shí)務(wù)  勝任素質(zhì)要素解構(gòu)  基于根源性因子及行為的測(cè)評(píng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化  確定每項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)方法和題目  測(cè)驗(yàn)題目的試用與標(biāo)準(zhǔn)化 六 評(píng)價(jià)中心的構(gòu)建  評(píng)價(jià)理論體系  評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系  評(píng)價(jià)方法體系  評(píng)價(jià)專(zhuān)家體系  評(píng)價(jià)題庫(kù)體系  評(píng)價(jià)反饋體系 七 勝任素質(zhì)建模與測(cè)評(píng)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用  基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系建設(shè)  基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)（接班人）建設(shè)  基于勝任素質(zhì)的績(jī)效管理與員工激勵(lì)  基于勝任素質(zhì)的企業(yè)文化落地  基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略性人力資源管理

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