企業(yè)應(yīng)收賬款快速回收及信用管理實(shí)務(wù)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	王強(qiáng)
開課時(shí)間：	2014-11-29
市場報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-11-29 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-08-18 19:55:36

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、信用管理人員、營銷人員等。

　　課程目標(biāo)

　　清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。

　　課程內(nèi)容

　　一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì);

　　1、應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

　　期限性

　　有限規(guī)模

　　2、不同角度看待應(yīng)收賬款

　　商業(yè)角度的應(yīng)收賬款

　　法律角度的應(yīng)收賬款

　　債權(quán)人的角度看應(yīng)收賬款

　　債務(wù)人的角度看應(yīng)收賬款

　　3、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

　　應(yīng)收賬款管理對于企業(yè)的重要性

　　二、逾期賬款的催收思路和技巧;

　　1、企業(yè)債務(wù)的特性

　　債務(wù)人欠款的原因

　　企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

　　2、賒銷客戶的分析

　　欠款客戶的分類

　　客戶欠款的兩大根本要素

　　客戶拒絕付款的借口

　　3、企業(yè)催收政策

　　企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

　　企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

　　4、欠款成功回收的因素

　　增加催收效果的方法

　　怎樣才能令客戶按時(shí)付款

　　5、企業(yè)追賬的原則

　　四項(xiàng)追賬原則

　　商業(yè)追賬的各種手段

　　企業(yè)追賬的法律手段

　　三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施;

　　1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

　　日常應(yīng)收賬款管理跟蹤法則

　　危險(xiǎn)信號的識別

　　賬單管理系統(tǒng)

　　2、應(yīng)收賬款管理具體操作

　　A/R預(yù)警系統(tǒng)

　　DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的方法、如何改善你的DSO

　　A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平

　　A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理

　　3、賬款管理體系的建立

　　應(yīng)收賬款日常管理系統(tǒng)介紹

　　四、合同及單據(jù)管理;

　　1、如何保障公司債權(quán)

　　保障公司債權(quán)的各種文書有哪些

　　保障公司債權(quán)的三大重要文件

　　2、票據(jù)管理系統(tǒng)

　　發(fā)票的管理

　　月結(jié)單的管理

　　3、授權(quán)委托書的管理

　　授權(quán)委托書的作用

　　什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書

　　4、其他管理工具介紹

　　五、客戶信息的獲得渠道及使用;

　　1、信用管理客戶的分類

　　不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同

　　信用管理客戶分類的依據(jù)

　　2、新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

　　體現(xiàn)合法性的信息

　　體現(xiàn)資本實(shí)力的信息

　　體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?/p>

　　3、老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

　　體現(xiàn)各種變動狀況的信息

　　體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息

　　體現(xiàn)交易記錄的信息

　　4、個(gè)人客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

　　個(gè)人客戶的特點(diǎn)

　　管理個(gè)人客戶的要訣

　　5、各種信息的來源和使用

　　如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)

　　如何有效利用征信資源

　　六、信用評估技術(shù)與方法;

　　1、信用評估分析框架

　　可比性

　　信用評估的三階段十步驟

　　2、客戶信用狀況分析

　　客戶償債能力分析運(yùn)用

　　影響客戶償債能力的因素

　　客戶營運(yùn)能力分析運(yùn)用

　　有效分析客戶營運(yùn)能力的方法

　　客戶獲利/收入能力分析運(yùn)用

　　有效分析客戶獲利能力的方法

　　3、信用評估的綜合運(yùn)用

　　對賒銷客戶合理分類管理

　　特征分析評估模型

　　特征分析評估模型的用途

　　合理信用額度的估算公式

　　合理信用期限的考慮因素

　　4、信用評估演練

　　信息量化的手段

　　客觀評價(jià)加主觀評價(jià)的運(yùn)用

　　七、信用評估案例演練

　　實(shí)際案例現(xiàn)場研討

　　八、信用管理流程的思路和體系建設(shè);

　　1、全程信用管理模式

　　企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)

　　信用管理職能的合理設(shè)置

　　2、信用管理人員的職責(zé)

　　信用管理人員的素質(zhì)要求

　　信用管理人員的技能要求

　　3、信用管理體系的建立

　　如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系

　　不同類型企業(yè)信用管理的特點(diǎn)

　　4、成功企業(yè)信用管理舉例剖析

　　師資力量

　　王強(qiáng)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　資深信用管理專家

　　高級管理顧問&高級培訓(xùn)師、成功的培訓(xùn)專家。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師;中國商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師;國內(nèi)某大型律師事務(wù)所首席培訓(xùn)師，高級信用管理咨詢顧問;曾就職于商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王強(qiáng)老師通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。

　　接受過王先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克(重慶)、日立(中國)、汽巴精化(中國)、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)等上千家企業(yè)，學(xué)員超過15000人，均受到企業(yè)與學(xué)員的一致贊揚(yáng)。實(shí)實(shí)在在為企業(yè)的信用管理解決了不少難題。