供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練
| 開課地點(diǎn): |
北京 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問: |
吳建平 |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-01 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
3280
|
| 購買價(jià)格: |
2624 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-04 16:29:17 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對(duì)象
課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士,例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等
課程目標(biāo)
諸多的企業(yè)家都是這么認(rèn)為的:“品質(zhì)是企業(yè)的生命,而顧客是我們的上帝“,傳統(tǒng)文化有一句經(jīng)典,就是三歲娃娃都知道,八十歲的老人未必能做到。成功不是來自于我們知道多少,而是靠我們?nèi)绾巫龅剑⑶页掷m(xù)地做到。產(chǎn)品的品質(zhì)來自于三個(gè)很重要的基石,客戶導(dǎo)向,供應(yīng)商協(xié)助及員工支持。因此,供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,是我們運(yùn)營管理中的重中之重。如何喚醒供應(yīng)商中高層管理的質(zhì)量意識(shí),為什么供應(yīng)商對(duì)多次產(chǎn)品的退貨/返工與返修的結(jié)果,總是事后的補(bǔ)救,而不能事前預(yù)防。甚至熟視無睹呢?
課程內(nèi)容
模塊一:供應(yīng)商智慧質(zhì)量策略與執(zhí)行
1.怎么才能把供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營好
①.省思:利達(dá)玩具事件給我們啟示是什么?
②.“采與購”對(duì)質(zhì)量管理的重要性與必要性
③.供應(yīng)商材料品質(zhì)在生產(chǎn)線、IQC的表現(xiàn)
④.防止供應(yīng)商材料不良的再次發(fā)生
⑤.提高供應(yīng)商質(zhì)量的4項(xiàng)工作,3個(gè)原則
案例:T公司塑膠X供應(yīng)商的績效現(xiàn)狀
2.如何與供應(yīng)商達(dá)成質(zhì)量共識(shí)
①.如何將現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)變成“現(xiàn)金流”
②.如何喚醒供應(yīng)商高層對(duì)質(zhì)量重視與參與
③.建立以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系與執(zhí)行
④.設(shè)定質(zhì)量事故的72小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案
⑤.供應(yīng)商月度績效會(huì)議與教育訓(xùn)練的實(shí)施
案例:T公司線材供應(yīng)商通過DELL認(rèn)證
3.精準(zhǔn)采購與供應(yīng)商管理策略
①.卓越供應(yīng)商的5個(gè)特征與篩選條件
②.質(zhì)量合約的制定與簽核流程
③.供應(yīng)商戰(zhàn)略管理的4部曲,16步法
④.找到優(yōu)質(zhì)且長壽的供應(yīng)商的主要方法
⑤.供應(yīng)商等級(jí)分類與精準(zhǔn)采購的4階段
⑥.供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM與采購的同心協(xié)作
案例:DELL供應(yīng)商管理的目標(biāo)與策略
模塊二:供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量運(yùn)營實(shí)操技術(shù)
1.供應(yīng)商檢驗(yàn)保證系統(tǒng)的魅力與瓶頸
①.搞好檢驗(yàn)并不等于做好質(zhì)量管理
②.提升材料質(zhì)量與降低檢驗(yàn)頻次4個(gè)方法
③.都是AQL惹的禍,零缺陷C=0軍工抽樣
④.規(guī)范化檢驗(yàn)過程與結(jié)果及可靠性測(cè)試
案例:檢出力保證—計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析
2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技法
①.減少不良品產(chǎn)生的3個(gè)方略
②.5-Why現(xiàn)場(chǎng)問題分析法
③.精益5S與目視化看板管理
④.現(xiàn)場(chǎng)OJT與多技能員工
⑤.設(shè)備維護(hù)與保全技術(shù)
⑥.6個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程與步驟研討:ZDC如何削減現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)
案例:重復(fù)性問題的再發(fā)性與延伸性方案
3.質(zhì)量成本控制與庫存管理
①.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量成本控制點(diǎn)與數(shù)據(jù)庫建立
②.質(zhì)量成本的科目分解與5個(gè)核算方法
③.對(duì)削減庫存活動(dòng)的定位與認(rèn)識(shí)庫存
④.庫存的優(yōu)劣勢(shì)與JIT思路、框架
⑤.庫存削減的主要內(nèi)容與步驟
研討:庫存削減活動(dòng),誰應(yīng)該來負(fù)責(zé)?
模塊三:供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核技術(shù)與技巧
1.快速解讀供應(yīng)商稽核檢核表
①.關(guān)鍵材料與非關(guān)鍵產(chǎn)品的檢核表
②.制定供應(yīng)商稽核檢核表的流程與步驟
③.工程師對(duì)稽核檢核表的理解與認(rèn)知
④.稽核檢查表的培育流程與實(shí)施要點(diǎn)
⑤.ISO9001與稽核檢核表的關(guān)聯(lián)
演練:利用檢核表進(jìn)行模擬稽核
案例:QSA4.0的基本框架與理解
2.供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核方法與步驟
①.新供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核的準(zhǔn)備工作
②.稽核專家團(tuán)隊(duì)的篩選與培育
③.供應(yīng)商年度稽核計(jì)劃的安排與執(zhí)行
④.現(xiàn)場(chǎng)稽核的發(fā)問技巧與論證方法
⑤.如何快速獲取問題證據(jù)的技巧
⑥.供應(yīng)商稽核二會(huì)的流程與注意事項(xiàng)
⑦.供應(yīng)商稽核專家的保密條款與協(xié)議
問題:避免現(xiàn)場(chǎng)稽核的形式化、走過場(chǎng)
案例:標(biāo)桿—手把手專家現(xiàn)場(chǎng)稽核的示范
3.最佳實(shí)戰(zhàn)案例—解讀供應(yīng)商稽核報(bào)告
①.供應(yīng)商稽核報(bào)告的主要框架與要點(diǎn)
②.撰寫供應(yīng)商稽核報(bào)告的思路與步驟
③.供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)估與論述
④.稽核結(jié)果的供應(yīng)商中高層報(bào)告會(huì)議
⑤.稽核問題的結(jié)案準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)
⑥.稽核問題再次復(fù)審的步驟與要求
⑦.稽核經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與管理工程師教育訓(xùn)練
案例:T公司的稽核報(bào)告與問題關(guān)閉情況
模塊四:供應(yīng)商問題應(yīng)對(duì)與改進(jìn)技術(shù)
1.問題分析與質(zhì)量信息化
①.建立供應(yīng)商質(zhì)量信息化的框架與體系
②.如何采集供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)
③.問題的認(rèn)知與定義準(zhǔn)則
④.問題陳述法—5W1H黃金法則
⑤.問題分析的主要步驟與方法
⑥.工具應(yīng)用:問題樹、腦力激蕩、影像法
研討:提升牛肉面館的品牌形像與利潤
案例:問題思考方向—黃豆油濾油機(jī)的故事
2.簡易品管7工具
①.繪制流程圖的方法與步驟、技巧
②.魚骨圖的作圖方法與步驟、應(yīng)用領(lǐng)域
③.因果矩陣圖的作用與目的、意義
④.柏拉圖的作圖方法與步驟、應(yīng)用領(lǐng)域
⑤.簡易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
⑥.點(diǎn)檢表、推移圖、甘特圖的應(yīng)用技術(shù)
研討:避免工具應(yīng)用的形式化、走秀式
案例:品管7工具的應(yīng)用,如何效益化
3.提案改善的應(yīng)用與激勵(lì)技術(shù)
①.供應(yīng)商老板對(duì)提案改善的認(rèn)知與理解
②.提案改善的三個(gè)支柱與4種方法論
③.提案改善的主要內(nèi)容與方法論
④.項(xiàng)目監(jiān)控、評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)核心技術(shù)
⑤.人性的激勵(lì)技術(shù)與二會(huì)一工程
案例:F公司的提案改善方案與成果
模塊五:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人才培育計(jì)劃
1.供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)
①.供應(yīng)商關(guān)系的4種定義
②.讓供應(yīng)商與客戶參與質(zhì)量管理
③.通過供應(yīng)商大會(huì)建立中高層關(guān)系
④.注意供應(yīng)商的短期與長期的培養(yǎng)
⑤.歡迎供應(yīng)商的抱怨與投訴
⑥.加強(qiáng)與供應(yīng)商中高層管理的溝通
⑦.每季度一次的高層管理座談會(huì)議
2.建設(shè)高效的供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)
①.平衡績效分卡的績效考核系統(tǒng)
②.供應(yīng)商QDCST評(píng)估系統(tǒng)的規(guī)劃
③.供應(yīng)商QDCST評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施
④.供應(yīng)商QDCST月、季、年度分析報(bào)告
⑤.季度商業(yè)評(píng)審會(huì)議QBR的規(guī)劃
⑥.QBR會(huì)議的實(shí)施與應(yīng)對(duì)措施
3.供應(yīng)商管理輔導(dǎo)與激勵(lì)方案
①.如何通過現(xiàn)場(chǎng)診斷了解供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)
②.診斷結(jié)果之?dāng)?shù)據(jù)分析與尋找改善空間
③.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量輔導(dǎo)的主要內(nèi)容與步驟
④.同類供應(yīng)商表現(xiàn)評(píng)比機(jī)制與激勵(lì)方案
⑤.整體供應(yīng)商表現(xiàn)評(píng)比機(jī)制與管理制度
⑥.優(yōu)秀供應(yīng)商與采購訂單的對(duì)接
案例:供應(yīng)商管理輔導(dǎo)后的財(cái)務(wù)效益
模塊六:目標(biāo)管理與績效評(píng)價(jià)
1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職業(yè)生涯規(guī)劃
①.供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)組建與角色、職責(zé)
②.供應(yīng)商管理師的職業(yè)生涯規(guī)劃5步法
③.全員質(zhì)量精神與質(zhì)量文化建設(shè)
④.團(tuán)隊(duì)組建的4部曲、8步法
⑤.SLPC情景領(lǐng)導(dǎo)力模型與核心技術(shù)
案例:F公司各地開展持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)
2.卓越供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理的5項(xiàng)修煉
①.第一項(xiàng)修煉:化解沖突的溝通力
②.第二項(xiàng)修煉:引爆效益的改進(jìn)力
③.第三項(xiàng)修煉:文化變革的推動(dòng)力
④.第四項(xiàng)修煉:質(zhì)量傳播的演說力
⑤.第四項(xiàng)修煉:戰(zhàn)略部署的規(guī)劃力
3.精英人才復(fù)制技術(shù)
①.企業(yè)為什么要如此重視精英人才
②.精英人才培育的主要內(nèi)容與流程
③.精英人才培育的教導(dǎo)技巧與方式
④.建設(shè)人才培育的管理體系與制度
⑤.特殊崗位人才的認(rèn)證流程與機(jī)制
※課程總結(jié)Q&A
1.回顧并復(fù)習(xí)2天的課程重點(diǎn)
2.專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用
3.快樂分享—3分鐘課程感悟
4.課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)
5.填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》
師資力量
EnricoWoo吳建平老師
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
首席質(zhì)量專家/美國質(zhì)量學(xué)院?中國區(qū)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
工商管理碩士EMBA,精益六西格瑪黑帶大師;
美國IEG集團(tuán)精益六西格瑪黑帶;美國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶(CSSBB)、
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師(CQA)、美國質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)質(zhì)量總監(jiān)授權(quán)講師;美國咨詢協(xié)會(huì)管理咨詢師;
美國AITA認(rèn)證銀章PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師;
曾先后任職于世界五百強(qiáng)汽車、電子行業(yè)任質(zhì)保部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司廠長、副總、質(zhì)量改進(jìn)總工程師總經(jīng)理等重要職務(wù)。具有十五年質(zhì)量管理輔導(dǎo)培訓(xùn)式實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾成功為400多家跨國集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實(shí)施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、質(zhì)量經(jīng)營改善、流程與技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輔導(dǎo),對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于推進(jìn)過程中面臨問題的解決,如何使項(xiàng)目做深做實(shí)深有心得。先后對(duì)4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進(jìn)行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練.同時(shí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目“ReduceIFIRDefectRate”通過一年的努力,項(xiàng)目年收益超過4000萬人民幣.在質(zhì)量項(xiàng)目咨詢過程中,獲得項(xiàng)目的總收益超過了10億元人民幣
常年為參加AQI各項(xiàng)認(rèn)證考試的學(xué)員進(jìn)行考前培訓(xùn),考試通過率超過90%;中國進(jìn)行了數(shù)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)(涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma)等
備注信息