采購實戰(zhàn)談判技巧
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
肖大為 |
| 開課時間: |
2013-10-25 |
| 市場報價: |
3280
|
| 購買價格: |
2624 |
| 審核時間: |
我要報名2013-04-13 17:27:25 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對象
采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購主管、采購員、銷售經(jīng)理、合同經(jīng)理、總經(jīng)理等
課程目標(biāo)
1、知道,做為采購員,如何跟供應(yīng)商進(jìn)行成功的談判
2、學(xué)習(xí)到,一次完整的談判流程是怎樣的,并做為采購專家如何策劃和實施一次成功的談判
3、掌握從采購的角度利用或回?fù)綦p贏或競爭策略下的談判戰(zhàn)術(shù)
4、掌握高階談判技巧:如何利用立場和利益打破僵局以推動談判;如何管理采購談判中的信息;談判中如何有效溝通;如何讓步;如何增強(qiáng)個人的力量;如何跟強(qiáng)大的供應(yīng)商談判
5、學(xué)習(xí)到談判中非常重要的心理學(xué)的知識:了解你自己的談判風(fēng)格;如何說服他人;如何控制情緒;控制情緒;如何建立關(guān)系
6、知道,做為采購員,如何避免一些常見的錯誤,如何才能成為一個卓越的談判高手
建立起采購員談判時候的應(yīng)有的自信心
課程內(nèi)容
一、采購談判的綜述
1、采購談判的規(guī)則
2、談判的5大心理基礎(chǔ)
3、采購談判的一些“神話”
4、采購談判的7大要素
5、采購談判力大摸底
6、優(yōu)秀談判者的11大特征
7、采購談判的一般流程
案例分析:角色扮演案例
二、采購談判策劃
1、談判的準(zhǔn)備:采購如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備
2、了解采購背景
3、了解供應(yīng)商
4、了解談判的人員,談判性格大測試
5、識別雙方的談判實力,了解采購方的籌碼,和SWOT分析表
6、分析價格和成本,了解價格和成本談判的要點(diǎn)
7、擬定談判議題和目標(biāo),談判目標(biāo)矩陣設(shè)置
8、制定談判戰(zhàn)略,制定談判必備三張表
9、導(dǎo)入開局:如何開局;開局的要點(diǎn)
10、啟動:如何啟動及其要點(diǎn);如何獲取驗證信息
11、激烈的討價還價:如何打破僵局,如何向協(xié)議邁進(jìn)
12、談判結(jié)束:如何結(jié)束談判;談判結(jié)束清單
13、談判追蹤和評估階段:何謂成功的談判;如何評估談判是否成功;談判力進(jìn)步測試
案例分析
三、采購談判戰(zhàn)術(shù)-52種戰(zhàn)術(shù)
1、雙贏戰(zhàn)術(shù):不同階段的29種戰(zhàn)術(shù)的使用場合和注意事項
2、對抗性戰(zhàn)術(shù):不同階段的23種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段
3、戰(zhàn)術(shù)選擇:你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測試,如何選擇戰(zhàn)術(shù)
四、采購談判技巧
1、立場和利益:如何利用立場和利益的概念管理談判中的情緒和推動談判
2、管理信息的技巧:如何披露、獲取信息,及其戰(zhàn)略
3、自我利益行為和伙伴關(guān)系行為:紅藍(lán)牌游戲;哈佛原則性談判;普瑞特和魯賓策略體系
4、談判中的有效溝通:傾聽;說話的原則;說活的絕對技巧(SOFTEN技巧、避免引起矛盾的詞、最有用5、的兩個字、三個魔力詞語);過濾信息;如何閱讀身體語言;如何識別對方在撒謊
6、如何讓步:讓步的策略;讓步的心理;讓步技巧
7、增強(qiáng)個人“形勢”的手法:個人的12種權(quán)利;增強(qiáng)個人力量的9大技巧;跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的2步談判法
五、采購談判心理
1、談判中的沖突和談判風(fēng)格:談判風(fēng)格測試;如何應(yīng)用風(fēng)格
2、說服他人:說服他人的心理基礎(chǔ);說服他人的ACES和GREEK技巧
3、控制情緒:堅持己見能力測試;如何控制消極/敵意攻擊行為;控制憤怒的21大技巧;如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼;控制你的生理反應(yīng)的放松操
4、關(guān)系建立:關(guān)系模型圖;如何建立信任;跟供應(yīng)商大交道的12大黃金定律
案例分析:角色扮演游戲
師資力量
肖大為(Frank Xiao)
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
教育背景: 東北大學(xué)熱能工程專業(yè)碩士研究生;
職業(yè)背景: 超過11年的工作經(jīng)歷,工作期間分別在大型歐美跨國公司擔(dān)任過設(shè)備工程師、技術(shù)采購、項目采購主管、采購與合同管理部經(jīng)理等職。在十多年的采購與合同管理工作中,肖先生曾多次協(xié)助建立和完善項目采購政策和程序;建立和完善采購及合同管理程序, 建立和完善供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(包括供應(yīng)商的尋找、審核、績效評估及供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)及管理流程等),實施采購及合同管理程序,確保多個項目的采購及合同管理工作有序、正常、高效進(jìn)行;對項目采購及合同管理均有大量理論知識及實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。若干年的歐美跨國公司的工作經(jīng)歷,有管理中國本土及各國人員組成的團(tuán)隊的實際經(jīng)驗,掌握不同文化背景下的供應(yīng)商以及內(nèi)部團(tuán)隊的不同管理方式。
擅長領(lǐng)域: 采購物流 項目/研發(fā)
授課經(jīng)驗: 多年的采購與合同管理職業(yè)生涯,使其熟知采購及合同管理相關(guān)的各種理念與知識,并有其自身獨(dú)到的見解。十幾年的采購與合同管理經(jīng)驗,能夠深入淺出的為學(xué)員進(jìn)行細(xì)致,透徹的分析與解說,課程理論聯(lián)系實際,以實戰(zhàn)性和實用性著稱。近年來兼職負(fù)責(zé)跨國集團(tuán)公司內(nèi)部采購培訓(xùn),使其自身長期的實踐的理論總結(jié)進(jìn)一步精化,理論與實踐融合提升到很高的高度
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