課程分類
更多>>相關(guān)課程
- 無相關(guān)信息
更多>>內(nèi)訓課推薦
- MTP-中層干部核心管理技能提升訓練
- 《超越TTT--讓管理者成為培訓高手 》
- TS16949內(nèi)審員培訓課程
- 績效管理實戰(zhàn)精要
- 成功魔方---領(lǐng)導者的6P促動力
- 企業(yè)自動化運營核動力
- 業(yè)務(wù)人員績效管理培訓
- 企業(yè)事業(yè)部制構(gòu)建與管控
- 總裁行銷落地贏
- 績效工作坊
- 《8590后員工職業(yè)化》 ——職業(yè)人生，...
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷模式
- 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
- 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行推進
- 8090后員工管理
- 《互聯(lián)網(wǎng)思維》解讀移動互聯(lián)網(wǎng)思維，顛...
- 專業(yè)營銷人員禮儀訓練
- 蝶變－新員工職業(yè)化訓練
采購常見問題分析與采購溝通技巧
| 開課地點： | 上海 |
|---|---|
| 授課時間： | 2013-08-23 |
| 授課顧問： | LydiaTANG |
| 開課時間： | 2013-08-23 |
| 市場報價： | 3280 |
| 購買價格： | 2624 |
| 審核時間： | 我要報名2013-03-16 16:12:14 |
注：參加該培訓課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學習對象
對該課程感興趣的學員課程目標
1、了解采購人員如何職業(yè)化和高效的工作 2、學習采購人員常見的問題的解決的方法和工具 3、了解采購人員溝通的重要性 4、學習與供應商溝通的不同層面內(nèi)容和方法 5、了解與內(nèi)部客戶的重要性及相關(guān)內(nèi)容 6、掌握各種高效的采購溝通技巧課程內(nèi)容
第一天：
一、采購人員的職業(yè)化與高效工作
1、什么是“職業(yè)化”
2、什么是職業(yè)化的采購人員
3、采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型
4、采購人員高效工作法則
5、自我成長運用工具：“PDCA”&“5W2H”,“換位思考”&”對與錯”
6、組織協(xié)調(diào)運用工具:分清重要/緊急的事情，WBS任務(wù)分解，“二八原則”
7、采購人員的職業(yè)發(fā)展
二、供應商開發(fā)常見問題分析
1、供應市場分析與供應源的尋找
2、供應商現(xiàn)場訪問的要點
3、基于何種標準選擇合適的供應商
4、供應商開發(fā)階段的風險識別
三、價格與成本管理常見問題分析
1、價格分析方法及應用
2、成本分析方法及應用
3、合作降低成本的雙贏思維
4、采購成本降低的衡量
四、日常訂單管理常見問題分析
1、來料不良的處理
2、交期無法達成
3、客戶取消訂單
第二天：
五、理解采購的溝通
案例：為什么會出現(xiàn)溝通障礙
1、運用溝通技巧，履行崗位職責
2、理解一般溝通內(nèi)涵
3、良好的溝通對工作的好處與作用
4、溝通的三個重要原則
六、與供應商的不同層次的交流-確保與供應端的良好鏈接
1、戰(zhàn)略交流
產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格
互相對對方在績效方面的要求
共同的期望目標
2、日常運作交流
交流平臺與多點交流
采購/計劃員崗位
交貨，包括先后次序和頻率
圖紙和工程變更
運輸狀態(tài)
七、與內(nèi)部客戶/橫向部門的溝通協(xié)調(diào)-確保內(nèi)部供應鏈的暢通
1、采購需求的管理
2、常見不合理采購需求的分析與應對
3、與財務(wù)部門溝通注意事項
4、與倉儲部門溝通注意事項
5、與設(shè)計部門的溝通
6、與質(zhì)量部門的溝通
7、與生產(chǎn)部門的溝通
八、采購的高效溝通技巧
1、提問的藝術(shù)
提問的益處
封閉式問題與開放式問題的有效應用
其他問題方式的應用
2、傾聽的藝術(shù)
傾聽的四個層次
有效傾聽-反饋
3、觀察的技巧
影響信息傳遞的主要因素
建立關(guān)系-眼睛
肢體語言的豐富
