中國式工廠管理

開課地點(diǎn)：	順德
授課時(shí)間：	2007-12-22至23
授課顧問：
開課時(shí)間：	2007-12-22
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-11-23 11:36:19

　　

學(xué)習(xí)對象

制造業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、采購、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等部門經(jīng)理（本課程尤其適合制造業(yè)全體干部集體參會(huì)、思考、研討、如何研討企業(yè)變革，成本降低等相關(guān)問題，召開會(huì)后會(huì)，效果極佳）

課程目標(biāo)

中國第一套適合本土工廠的管理模式； 中國第一套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的咨詢式課程體系； 曾偉教授潛心1
年，深入近2

家工廠實(shí)際運(yùn)作，在1



名管理人員的共同參與下、歷時(shí)67


個(gè)工作日提煉出來的管理精華； 實(shí)施該模式后，不少工廠半年內(nèi)人均產(chǎn)值提高了3倍，產(chǎn)量提升了2.5倍，利潤從3%增長到2
%； 本課程是曾偉教授帶領(lǐng)1

名咨詢師從2

家工廠管理變革中總結(jié)出來的模式和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受； 本課程將讓老板和高管對于工廠究竟該怎么管？從下到下，從左到右，從內(nèi)到外有一個(gè)清清楚楚，明明白白的思路！如果把工廠的管理比喻為下一盤棋，那么這堂課所講的內(nèi)容就是這盤棋的棋譜。

課程內(nèi)容

第一單元、流程式管理 企業(yè)的管理并不是上下對立的兩極，而是一張互相制約、環(huán)環(huán)相扣的網(wǎng)。像一個(gè)人身體的經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)。理清這張網(wǎng)的“經(jīng)脈”，找準(zhǔn)這張網(wǎng)的“穴位”，管理提升其實(shí)很容易，很簡單。很多企業(yè)應(yīng)用這套思路和方法，半年中利潤有7倍以上的提升。 一、企業(yè)的“結(jié)構(gòu)”問題 只有領(lǐng)導(dǎo)才能管人的時(shí)代必須終結(jié)！管理不能只注重上下關(guān)系，金字塔式的管理“結(jié)構(gòu)”必須重建！ 1、傳統(tǒng)企業(yè)“結(jié)構(gòu)“的弊端 （1）、過分依賴領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)節(jié)嚴(yán)重失控； （2）、部門之間橫向關(guān)聯(lián)薄弱，互不配合； （3）、部門權(quán)力過大，則幫派嚴(yán)重，各自為政；部門權(quán)力過小，則一潭死水，集體休眠。 2、傳統(tǒng)的企業(yè)“結(jié)構(gòu)”錯(cuò)在何處？ （1）、領(lǐng)導(dǎo)式管理與市場化運(yùn)作相矛盾——市場不承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)； （2）、流程式管理才能與市場化運(yùn)作相協(xié)調(diào)——市場的本質(zhì)在于流動(dòng)； （3）、企業(yè)的“結(jié)構(gòu)”必須適應(yīng)流程式管理——一切為了流動(dòng)。 二、工廠的“房梁”如何建——全員交期保障系統(tǒng) 如果把企業(yè)比做一棟房子，那么，只有控制住了物料流動(dòng)和訂單流動(dòng)這兩根鏈條，這棟房子才能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)牧⒃谀抢�，承受一切，管理才有改善的基礎(chǔ)和可能。許多企業(yè)的管理改善從這里入手，半年內(nèi)人均產(chǎn)值上升3倍，總產(chǎn)量提升2.5倍以上。 1、學(xué)會(huì)流程化的思考問題 2、讓物料流動(dòng)起來——物料控制鏈 （1）、物料管理的現(xiàn)狀； （2）、物料控制的鏈條式管理； （3）、行政控制和流程控制相結(jié)合； （4）、物料清單是物料控制鏈正常運(yùn)作的基礎(chǔ)； （5）、物料流動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，形成鏈條。 3、把訂單管控起來——訂單控制鏈 （1）、客戶訂單管理的現(xiàn)狀； （2）、對客戶訂單實(shí)行評審控制； （3）、由計(jì)劃部對內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)疇管理，監(jiān)督控制； （4）、強(qiáng)化計(jì)劃的控制力，根治亂象； （5）、訂單控制三部曲：評審、計(jì)劃、協(xié)調(diào)。 4、生產(chǎn)運(yùn)作整體控制鏈 （1）、計(jì)控部是生產(chǎn)運(yùn)作的總導(dǎo)演； （2）、控制鏈的實(shí)質(zhì)在于形成全員應(yīng)急機(jī)制； （3）、全員交期保障系統(tǒng)的建立是生產(chǎn)運(yùn)作控制的核心。 三、全員品質(zhì)保障系統(tǒng)的建立 讓人人都成為管理者，這是管理的方向。只有全員控制，才能降低控制的成本，堵住領(lǐng)導(dǎo)控制的漏洞，真正做到細(xì)節(jié)的控制！ 1、突破觀念障礙 （1）、樹立品質(zhì)保障的全員意識(shí)； （2）、懂得品管工作標(biāo)準(zhǔn)化的重要性 2、懂得“全員品質(zhì)保障系統(tǒng)”的基礎(chǔ)性工作 （1）、建機(jī)制、定標(biāo)準(zhǔn)； （2）、建流程、定規(guī)則； （3）、抓培訓(xùn)、促執(zhí)行。 3、問責(zé)制是“全員品質(zhì)保障系統(tǒng)”的核心 （1）、相互問責(zé)才能讓細(xì)節(jié)受到控制； （2）、不追究他人責(zé)任，自己就要承擔(dān)責(zé)任； （3）、問責(zé)制的實(shí)質(zhì)是讓人人都成為管理者，讓管理無處不在，讓錯(cuò)誤無處可逃。 （4）、“有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)大于罰”是問責(zé)制的原則。 四、全員成本控制系統(tǒng)的建立 目前很多工廠正以極小的管理成本“制造”著極大的生產(chǎn)成本，讓企業(yè)越做越虧。企業(yè)中各種成本要素的特點(diǎn)和作用是不一樣的，對物料成本的控制和對人力成本的控制就應(yīng)采取截然不同的思路！巧妙的設(shè)計(jì)成本控制的模式，可以使你的企業(yè)成本輕松下降1
個(gè)百分點(diǎn)。 1、以物料成本的控制為切入點(diǎn) （1）、物料成本的失控； （2）、數(shù)據(jù)化的管控； （3）、物料加工過程中的核心控制點(diǎn)； （4）、培養(yǎng)全員控制思想； （5）、控制物料成本必須從源頭抓起——嚴(yán)格訂單評審； （6）、控制物料成本必須將管理延伸——供應(yīng)商管理； （7）、控制物料成本的核心思想——壓。 2、人力成本的控制方式 （1）、人力成本控制的指導(dǎo)思想； （2）、人力成本控制的一種模式； （3）、實(shí)踐效果——員工收入大幅度提升，工廠業(yè)績月月刷新。 五、本單元案例 1、順德奧特龍電器管理變革案例分析： 奧特龍電器關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)改善：半年內(nèi)人均產(chǎn)值上升了3倍，制造成本下降1
%。 2、中山勝球燈飾管理變革案例分析： 勝球燈飾關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)改善：半年內(nèi)人均月產(chǎn)值增加1萬元。 3、中山歐意電器管理變革案例分析： 歐意電器關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)改善：半年內(nèi)總產(chǎn)值上升37.3%，人均產(chǎn)值上升25%。 第二單元 教育式管理——對人的控制（1） 企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“順而不從”的現(xiàn)象，既沒有人遵守制度，也查不出誰違反了制度，怎么辦？對人的控制不能采取硬性控制的方式，因?yàn)椤叭诵摹笔瞧髽I(yè)不得不管，但又無權(quán)去管的對象。該如何管？教育式管理讓企業(yè)流失率從3
%降到5%以內(nèi)。 一、制度化管理的局限 1、制度管不了人心——人們并沒有交出他的“心”； 2、對“人”控制與對“事”的控制思路不同——事是死的，人是活的。 二、對人的管控存在嚴(yán)重危機(jī) 1、現(xiàn)狀——人的心態(tài)無人去管，嚴(yán)重失控； 2、后果——老人在混，新人難留。 三、企業(yè)的人為何難管？ 1、每個(gè)人都有自己的“活法”，人生目標(biāo)千姿百態(tài)； 2、每個(gè)人都有自己的“看法”，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。 四、中國人被“誰”管住的？ 1、孔子的管人之道——將人標(biāo)準(zhǔn)化�！墩撜Z》是將人標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)方案； 2、統(tǒng)一做人的標(biāo)準(zhǔn)——中國歷史是兩千多年對人標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施過程； 3、中國人不是被“人”管住的，也不是被“法”管住的，而是被自己心里做人的“標(biāo)準(zhǔn)”管住的。 五、教育式管理的理念 統(tǒng)一企業(yè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒的去塑造團(tuán)隊(duì)。 工廠型團(tuán)隊(duì)的特征（工廠人的三大標(biāo)準(zhǔn)）： 1、精細(xì)化意識(shí) （1）、喜歡用數(shù)據(jù)說話（數(shù)據(jù)才能精確） （2）、喜歡用較小的時(shí)間單位承諾別人或要求別人（守約） （3）、喜歡深究事情的真相（真相在細(xì)節(jié)中） 2、職業(yè)化意識(shí) （1）、專業(yè)精神——以成為一個(gè)領(lǐng)域的專家為人生目標(biāo)； （2）、自殘精神——破解日式管理的靈魂：武士道精神； （3）、研究精神——熟悉不一定了解，專注才解決問題。 3、市場化意識(shí) （1）、市場的實(shí)質(zhì)：通過滿足別人而滿足自己； （2）、市場化的生存規(guī)則：由別人評價(jià)自己； （3）、市場化的生存技巧：以經(jīng)營的心態(tài)做事。 六、人心控制的方式（教育式管理的方法） 1、正向控制——榜樣式控制（能有效導(dǎo)入職業(yè)化意識(shí)） 控制要領(lǐng)：直觀引導(dǎo)，要讓人人有樣板（日清日高） （1）、將工作目標(biāo)視為階段性的人生目標(biāo)； （2）、塑造完美型人格——自我施壓，不斷超越。 2、反向控制——問題式控制（能有效導(dǎo)入精細(xì)化意識(shí)） （1）、問題未成型時(shí)控制要領(lǐng)：及時(shí)糾正，不讓問題成習(xí)慣（日事日畢） （2）、問題成型時(shí)控制要領(lǐng)：持續(xù)改造，痛下決心治頑癥； （3）、問題成型時(shí)的對策 A、技術(shù)型刺頭：特征——個(gè)體性，對策——逐步切斷技術(shù)壟斷； B、管理型刺頭：特征——群體性，對策——逐步切斷群體壟斷； （4）、問題成型時(shí)的解決心態(tài)：業(yè)績重要，但不是唯一重要，唯一重要的是持續(xù)的業(yè)績。 3、綜合控制——環(huán)境式控制（能有效導(dǎo)入市場化意識(shí)） 控制要領(lǐng)：潛移默化，全方位式影響 （1）、內(nèi)部成長環(huán)境 A、持續(xù)性的成長目標(biāo)；B、系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)；C、競爭性的選拔機(jī)制。 （2）、內(nèi)部市場環(huán)境 A、市場化的人際關(guān)系；B、市場化的獲利方式；C、市場化的生存方式。 （3）、內(nèi)部人文環(huán)境 A、受尊重； B、被關(guān)心； C、有保障； D、能參與。 七、教育式管理的三要素 1、提出標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)人心； 　2、通過溝通，達(dá)成共識(shí)； 　3、通過堅(jiān)持，達(dá)成同化。 八、案例：海爾、格蘭仕——一支一直在超常壓力下生存的團(tuán)隊(duì) 1、營造自我施壓與控制沖突的文化 2、樹立帶隊(duì)伍的意識(shí) 3、實(shí)施人心改造工程 4、掌握管理的階段性 5、兼顧控制與培養(yǎng) 6、培養(yǎng)市場化意識(shí) 7、滿足市場不是迎合市場 第三單元 聚焦式管理——對人的控制（2） 俗話說：近朱者赤，近墨者黑�？梢娭挥懈淖�?nèi)穗H關(guān)系，才能徹底改變?nèi)恕１╋L(fēng)驟雨的心態(tài)培訓(xùn)，的確能改變?nèi)耍�但回到現(xiàn)實(shí)中，人又變回了原形，根源在于他的人際關(guān)系的狀態(tài)并未改變。所以：新人出自新關(guān)系。 一、傳統(tǒng)改造人的方式 1、換人——人員流失率高的企業(yè)，效率一定不高； 2、換腦 （1）、心態(tài)培訓(xùn)——現(xiàn)場感動(dòng)，過后不動(dòng)； （2）、知識(shí)培訓(xùn)——掌聲雷動(dòng)，自己不動(dòng)； （3）、技能培訓(xùn)——你教他動(dòng)，不教不動(dòng)。 二、人心是被“誰”決定的 1、人的心態(tài)是身份所決定的——沒有人去責(zé)難乞丐的責(zé)任心 2、人的身份來自于人與人的關(guān)系——父親的身份當(dāng)然是相對于兒子而言 3、改變?nèi)说男膽B(tài)關(guān)鍵是改變?nèi)伺c人的關(guān)系。 三、員工的心態(tài)為何那么差 1、邊緣化：大量的員工在企業(yè)的人際關(guān)系中成為了微不足道、無足輕重的角色，卑微的身份如何能激發(fā)他們的責(zé)任心？ 2、人情化：只要搞好私人關(guān)系即能在企業(yè)自在的生存，他們工作的積極性從何而來？ 3、依賴性：企業(yè)的運(yùn)作完全依賴員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，員工憑什么還要服企業(yè)的管？你敢管嗎？ 四、如何改造企業(yè)的人際關(guān)系 1、消除邊緣化現(xiàn)象，營造多種方式的人際關(guān)系場所，讓大多數(shù)人在不同的場會(huì)成為“主角”和“焦點(diǎn)”。 （1）、心態(tài)控制場 第一劇場：情場。案例——員工集體生日晚會(huì)活動(dòng)，讓底層員工成主角。 第二劇場：樂場。案例——讓有娛樂愛好或特長員工成為活動(dòng)的主角。 第三劇場：夢場。案例——員工職業(yè)生涯規(guī)劃。讓富有理想的員工成為主角。 第四劇場：心場。案例——周刊、墻報(bào)、論壇。讓有思想和見解的員工成為主角。 第五劇場：友場。案例——總經(jīng)理面對面溝通會(huì)。讓有抱怨的員工成為主角。 （2）、行為控制場 第六劇場：交場。案例——成立各種非正式小組。讓興趣愛好者成為有益的小圈子主角。 第七劇場：賽場。案例——各種勞動(dòng)競賽。讓生產(chǎn)能手成為主角。 第八劇場：職場。案例——工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。讓有經(jīng)驗(yàn)的員工成為主角。 第九劇場：戰(zhàn)場。案例——物料供應(yīng)改善戰(zhàn)役。讓影響物料供應(yīng)的人員成為主角。 第十劇場：教場。案例——企業(yè)案例教育活動(dòng)。讓案例中當(dāng)事人成為主角。 第十一劇場：考場。案例——流程考試。讓流程中的相關(guān)崗位的人員成為主角。 第十二劇場：會(huì)場。案例——生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。讓問題部門成為主角和焦點(diǎn)。 2、引入市場化機(jī)制，將人與人的關(guān)系變?yōu)椤敖灰住毙缘年P(guān)系，使努力工作和創(chuàng)造業(yè)績成為他們的生存條件。 （1）、前后工序的相互稽核和問責(zé)。 （2）、對博奕和沖突進(jìn)行有效控制，改變?nèi)藗円酝�的行為收益，培養(yǎng)人們正確的謀利方式。 3、模版化的工作形式減少對人的依賴性。 （1）、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化等工作的展開。 （2）、考核機(jī)制的建立和實(shí)施。

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