用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求管理

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012-12-21
授課顧問(wèn)：	王小剛
開課時(shí)間：	2012-12-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-04 09:41:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理-----項(xiàng)目管理人員----需求分析人員----高級(jí)開發(fā)與設(shè)計(jì)人員----高級(jí)測(cè)試工程師

課程目標(biāo)

本課程將以WorkShop的形式，以產(chǎn)品開發(fā)的生命周期為主線，以概念設(shè)計(jì)、需求開發(fā)、需求分析、需求規(guī)格化、需求評(píng)審與確認(rèn)的時(shí)間順序，講解產(chǎn)品需求開發(fā)與需求管理的基本知識(shí)點(diǎn)和基本概念，講述需求開發(fā)和需求分析的主流方法及其可應(yīng)用性； “關(guān)注用戶體驗(yàn)”已經(jīng)成為當(dāng)今業(yè)界公認(rèn)的為了使產(chǎn)品獲得客戶認(rèn)可、符合市場(chǎng)預(yù)期的利器。因此，本課程重點(diǎn)闡述以分析和捕捉用戶體驗(yàn)的為先導(dǎo)的、以符合和實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的需求開發(fā)、規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證過(guò)程，例如：如何獲取用戶體驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)、如何以用戶體驗(yàn)為“抓手”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)模式的跨越式發(fā)展、如何以用戶體驗(yàn)為“推手”改善品質(zhì)……等內(nèi)容；

課程內(nèi)容

第一部分（第一天） Module 1概述 “需求”基本概念和定義 當(dāng)前需求開發(fā)與需求管理所面臨的主要問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的利器——關(guān)注用戶體驗(yàn) 　“用戶體驗(yàn)”的基本概念和定義，以及實(shí)際演練 Module 2產(chǎn)品規(guī)劃——從“做什么賣什么”到“賣什么做什么” 目標(biāo)客戶與產(chǎn)品需求 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃六大步驟 了解市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 組合分析 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 案例 　Lunch Break 午餐休息 12:

~1:3
pm Module 3 關(guān)注用戶體驗(yàn)以獲得更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)劃 用戶關(guān)注點(diǎn)和用戶關(guān)注歷程 關(guān)注用戶體驗(yàn)的8個(gè)出發(fā)維度、 關(guān)注用戶體驗(yàn)的7個(gè)過(guò)程 關(guān)注用戶體驗(yàn)的3個(gè)要素 案例 實(shí)戰(zhàn)演練1：根據(jù)給定的場(chǎng)景，分析X產(chǎn)品的用戶關(guān)注點(diǎn)和用戶關(guān)注歷程 　　―――――――――――――第一天培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束―――――――――――― 第二部分（第二天） Module 4 需求分析 需求分析:問(wèn)題的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合和基本原則 需求分析的方法之一：用戶用例（UseCase） 需求分析的方法之二：原型法 需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖 需求建模的方法之二：實(shí)體－關(guān)系圖 需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖 非功能性需求的分析方法 需求的平衡與優(yōu)先級(jí)設(shè)定 需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介紹 實(shí)戰(zhàn)演練2：繼續(xù)演練1的場(chǎng)景和演練結(jié)果，制定一份產(chǎn)品需求分析策略與方案 　 Lunch Break 午餐休息 Module 5 需求規(guī)格化 案例分析：一份需求規(guī)格說(shuō)明書的缺失項(xiàng)和待改進(jìn)點(diǎn) 需求規(guī)格化描述的基本工具 撰寫需求的基本原則、需求規(guī)格說(shuō)明書文檔的樣例、需求的命名規(guī)則、不規(guī)則的需求描述的　 樣例分析 需求跟蹤 實(shí)戰(zhàn)演練3：繼續(xù)演練1的場(chǎng)景和前面的演練結(jié)果，使用UseCase撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書文檔 Module 6 需求驗(yàn)證 需求驗(yàn)證的策略 實(shí)戰(zhàn)演練4：為X產(chǎn)品制定一份用戶體驗(yàn)測(cè)試策略 Module 7 總結(jié)與答疑

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