研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012-11-16
授課顧問(wèn)：	楊飛
開(kāi)課時(shí)間：	2012-11-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-29 13:56:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

研發(fā)總監(jiān)----研發(fā)部門(mén)經(jīng)理----研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理----研發(fā)、測(cè)試骨干----項(xiàng)目管理辦公室成員

課程目標(biāo)

了解研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法； 掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合； 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 掌握研發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法； 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解質(zhì)量保證與控制的方法。 掌握有效的估算方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 分享研發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法； 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念、質(zhì)量保證與控制的方法，掌握研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)的基本模式和思路。

課程內(nèi)容

課程大綱 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？ 什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理要素（3+2） 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題 研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程 為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化 研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程的階段劃分、舉例 研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理（項(xiàng)目管理流程） 研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 啟動(dòng)過(guò)程 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目流程 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 計(jì)劃過(guò)程 計(jì)劃制定的原則 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程 活動(dòng)定義（WBS） 活動(dòng)排序（PERT） 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） 制定進(jìn)度計(jì)劃 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)項(xiàng)目流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用 （續(xù)）研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理（項(xiàng)目管理流程）續(xù) 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶(hù)、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃 控制過(guò)程 舉例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù) 控制理論：控制圖 控制手段 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？ 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推 決策評(píng)審與例外管理 問(wèn)題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等 3（續(xù)）研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理（項(xiàng)目管理流程）續(xù) 收尾過(guò)程 項(xiàng)目正常關(guān)閉 項(xiàng)目非正常關(guān)閉 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織介紹 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) 職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（工作量、進(jìn)度、成本） 估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？ 有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？ 估計(jì)對(duì)象：對(duì)什么進(jìn)行估計(jì)？ 估計(jì)對(duì)象之間的關(guān)系 估計(jì)的方法 估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？ 寬帶德?tīng)柗品椒ǖ墓烙?jì)過(guò)程 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過(guò)程 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù) 學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì) 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本 缺陷記錄日志及其使用 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量 質(zhì)量活動(dòng)介紹 技術(shù)評(píng)審 其他質(zhì)量保證活動(dòng) 小結(jié) 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI） 華為、IBM等國(guó)際先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及項(xiàng)目管理中的最佳實(shí)踐

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