國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年8月11日-2012年8月16日，共6天
授課顧問(wèn)：	宮同昌
開課時(shí)間：	2012-8-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-08 14:25:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

國(guó)際電子商務(wù)師是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才，即融IT 與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際人才。國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營(yíng)銷類知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。 【目標(biāo)】 培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

課程內(nèi)容

【課程內(nèi)容】 一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)： 二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式： 1、旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式 2、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式 3、證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式 4、保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式 三、CRM客戶關(guān)系管理： 1、客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史 2、CRM理論、 3、客戶聯(lián)盟理論 4、客戶服務(wù)理論 5、客戶接觸管理 6、CRM的客戶服務(wù)與支持 7、CRM的營(yíng)銷自動(dòng)化 8、CRM的銷售自動(dòng)化 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷： 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS傳統(tǒng)營(yíng)銷 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 4、4P與4C的營(yíng)銷策略 5、服務(wù)剝離策略 6、個(gè)性化定制策略 7、免費(fèi)營(yíng)銷策略 8、集體議價(jià)策略 9、直復(fù)營(yíng)銷策略 1
、貨比三家策略 11、一對(duì)一營(yíng)銷策略 五、供應(yīng)鏈管理： 1、供應(yīng)鏈管理（SCM）概論 2、SCM的應(yīng)用與實(shí)施 3、SCM的作用 4、SCM的任務(wù) 5、SCM內(nèi)容 6、常見的供SCM技術(shù) 7、SCM的方法 1
、SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay） 六、電子商務(wù)策劃與分析： 對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì) 七、企業(yè)資源管理（ERP） 1、企業(yè)資源管理（ERP）基本概念 2、企業(yè)資源管理（ERP）能力透視 3、企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施 4、物料需求計(jì)劃（MRP）的概念 5、MRP的邏輯 6、MRP的工作流程 7、制造資源計(jì)劃（MRP II）的誕生 8、（MRP II）的工作流程 八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理： 1、信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系 2、加密技術(shù) 3、數(shù)字簽名與信息源確認(rèn) 4、GSM系統(tǒng)的安全缺陷 5、第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案 6、知識(shí)和知識(shí)管理 7、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力 8、個(gè)人知識(shí)管理 9、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1
、企業(yè)知識(shí)管理

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