研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)提升
| 開課地點： |
深圳 |
| 授課時間： |
2012-7-29 |
| 授課顧問： |
楊飛 |
| 開課時間： |
2012-7-29 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2012-07-13 11:16:55 |
了解課程
學習對象
研發(fā)人員
課程目標
通過課程的學習系統(tǒng)地提升研發(fā)人員的綜合素質，實現自我管理和職業(yè)化提升：
建立職業(yè)化的研發(fā)意識，了解職業(yè)化的要求
樹立全局觀念，理解企業(yè)戰(zhàn)略和適應企業(yè)文化
樹立正確的價值觀，建立正確的研發(fā)理念
掌握如何有效完成工作的基本方法
樹立團隊合作、共贏協(xié)作的理念
認識自己的人際風格和特質
掌握有效的溝通技巧
掌握時間管理、問題解決等實用技能
課程內容
1.1什么是研發(fā)人員的職業(yè)化
1.2研發(fā)人員必備的核心能力
1.3優(yōu)秀研發(fā)人員必備職業(yè)意識和心態(tài)
全局意識
認識企業(yè)的本質/員工與企業(yè)的關系（工程師做任何事情都要從公司經營的需要出發(fā)來考慮，建立技術人員應有的全局意識）
研發(fā)人員如何理解企業(yè)文化的認知與適應（責任意識、主動性、守信、質量、守法、服務意識等）
研發(fā)工作要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖
創(chuàng)新意識
研發(fā)企業(yè)利潤的來源
研發(fā)中有哪些方面的創(chuàng)新
研發(fā)創(chuàng)新的正確理解
不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新（避免推翻現有成熟方案，為方案創(chuàng)新而創(chuàng)新）
產品演進是更重要的創(chuàng)新手段
創(chuàng)新要從客戶的角度出發(fā)來考慮，而不是完全從技術角度來考慮
研發(fā)創(chuàng)新要點
研發(fā)的創(chuàng)新要圍繞著客戶需求來進行（案例）
創(chuàng)新思維與方法質量意識
質量的重要性
什么是產品質量
產品質量的評價標準
產品質量與過程質量
愈早發(fā)現缺陷愈好
如何做好技術評審
產品測試的正確認識
DFX（如何在設計中構建質量、可維護性、可測試性、可生產性等）
質量成本的構成
市場意識
如何辯證的看待研發(fā)和市場的關系
關注客戶需求（$APPEALS模型）
如何認識市場與競爭
流程意識
什么是流程？
流程的價值：（案例：流程執(zhí)行不應成為效率低下的借口）
流程執(zhí)行與制定的注意事項（如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例：風險分析----技術文檔執(zhí)行存在編碼完成后再補文檔的問題）
如何理解先僵化，后優(yōu)化
正確建立流程意識
改進意識
持續(xù)改進的意義
系統(tǒng)性思維：像中醫(yī)一樣思考
“5Why”的改進方法執(zhí)行意識
什么是執(zhí)行力
研發(fā)人員的執(zhí)行力：達成一致就要不折不扣執(zhí)行
能力與意愿的關系
案例：干一行、愛一行、專一行
保密意識
知識產權保護意識
成就動機/目標導向
成就動機的層次及各層次表現
成就動機在研發(fā)工作中的具體表現
如何使用成就動機進行有效激勵？
主動性
何為主動性？（工作主動性、主動溝通、主動交流、主動尋找資源……）
主動性的不同層次及表現
為何要主動承擔？
團隊與合作
什么是團隊
團隊合作的障礙與要點
如何有效發(fā)揮團隊智慧
堅韌性
3Q時代（IQ、EQ、AQ）
如何提升堅韌性
學習及思維能力
學習能力的層次及表現
如何提升學習能力
積極主動的心態(tài)
墨菲定律
研發(fā)中的積極性如何體現
感恩的心態(tài)
史蒂文斯的案例
放平心態(tài)，腳踏實地，珍惜機會
務實的心態(tài)
案例分析：板凳要坐十年冷一次將事情做好
細節(jié)決定成敗
責任感與使命感
先有為，后有位
危機感與使命感
正確認知自己的角色和責任
承擔才能成長，困難與機會并存，項目管理者要正確看待挑戰(zhàn)，困難和挑戰(zhàn)才是員工成長的重要機會
正確的工作習慣
有效完成任務的方法（PDCA）
時間管理（管理工具、方法）
自省與提高
如何更好更快的完成任務
如何做好工作計劃
任務執(zhí)行與報告（例會、報告、審計、跟蹤、問題解決、總結）
順暢的溝通與合作
溝通的重要性
研發(fā)溝通的障礙
溝通模型（確認、反饋的重要性）
有效溝通的要點
傾聽的技巧
提問的技巧
沖突的處理（沖突產生的根源、沖突處理的步驟、注意事項）
職場溝通方式的靈活應用（向上溝通、向下溝通、協(xié)作溝通）
人際風格與溝通（人際風格的類型、了解自我、人際風格與溝通的關系、如何應用）
綜述：研發(fā)人員必須具備的職業(yè)能力與素養(yǎng)
研發(fā)人員應保持持續(xù)學習，培養(yǎng)以上能力及素質
師資力量
備注信息
