高級項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年11月27日
授課顧問：	錢宏垣
開課時(shí)間：	2012-12-27
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-12 14:45:07

　　

學(xué)習(xí)對象

來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

課程目標(biāo)

通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時(shí)，能夠從容應(yīng)對： 問題：這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個(gè)部門對此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！

課程內(nèi)容

第一天 9:

-17:

(7小時(shí)) 第一部分 項(xiàng)目管理的理念（約3小時(shí)） 目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 9:

– 9:3
課程總體 介紹 1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述 2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹 3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 l 講師講解 l破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 9:3
– 1
:3
項(xiàng)目概念 1. 什么是項(xiàng)目？ 2.項(xiàng)目的特征 3.理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn) 4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語 5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同 6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 l 講師講解 l案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目的概念 l 互動提問 課間休息15’ 1
:45 – 12:

項(xiàng)目管理 1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法 2.項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義 3.如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析 ——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表 4.影響項(xiàng)目成敗的主要原因 5.項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡） ——T、Q、C的三角平衡 6. 項(xiàng)目管理的目標(biāo) l講師講解 l案例分析 ——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析 l 小組討論 ——討論項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素 中午休息6
’ 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 13:

– 14:

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能 4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 ——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型 l講師講解 l案例分析 ——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事（項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？） 第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11小時(shí)） 目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識，學(xué)會使用項(xiàng)目管理的基本工具。 14:

– 14:2
項(xiàng)目管理過程概述 1. 項(xiàng)目生命周期的階段 2. 項(xiàng)目管理工作過程 3. 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系 l 講師講解 14:2
– 14:5
過程1： 項(xiàng)目啟動 1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn) 2.頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法 3. 項(xiàng)目申請書的基本方面 4.項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動階段的正式文件 l 講師講解 l案例分析 ——如何明確項(xiàng)目需求？ l 小組討論 ——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義 課間休息15’ 15:
5 – 16:3
過程2: 項(xiàng)目計(jì)劃 —主計(jì)劃 1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容 2. 編制主計(jì)劃的主要步驟 1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解 ——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則 2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS） 3)進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法) ——AON方法 4) 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法） ——計(jì)劃評審技術(shù) 5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 6) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等） 7) 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動的成本估算 8) 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃 9) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔 l講師講解 l小組練習(xí) ——WBS練習(xí) l 小組練習(xí) ——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具 l 小組討論 ——成本估算的方法和準(zhǔn)確率 l 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬 1) 獲取項(xiàng)目基本信息 2) 小組討論 3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃 4) 講師點(diǎn)評 第二天 9:

-17:

(7小時(shí)) 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 9:

– 9:3
第一天 內(nèi)容回顧 1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 3. 項(xiàng)目的生命周期 4. 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟 l 互動提問 ——通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競爭方式 9:3
– 1
:4
過程2： 項(xiàng)目計(jì)劃 ——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念 1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ 2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征 3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別 4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程 2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程 1) 風(fēng)險(xiǎn)的識別 ——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù) 2)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測 ——定性和定量方法 3)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià) ——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣 4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控 l 講師講解 ——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié) l 案例分析 ——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別、估測和評價(jià) l 小組練習(xí) ——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 課間休息15’ 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 1
:55 – 12:

過程3： 項(xiàng)目實(shí)施 ——有效執(zhí)行和溝通 1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程 2. 更新項(xiàng)目進(jìn)度 3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作 4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道 l 講師講解 l實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬 1) 獲取項(xiàng)目基本信息 2) 小組分角色 3) 小組實(shí)施項(xiàng)目（競爭） 4) 小組討論和講師點(diǎn)評（項(xiàng)目管理中軟技能的使用） 中午休息6
’ 13:

– 14:45 過程3： 項(xiàng)目實(shí)施 ——控制和處理沖突 1. 進(jìn)度控制方法（掙值法的應(yīng)用） 2. 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度 3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 4.有效地解決沖突 1)沖突的起源 2) 沖突的類型 3) 沖突的解決方式 l 講師講解 l案例討論 ——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用） 課間休息15’ 15:

– 15:2
過程4： 項(xiàng)目收尾 1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 2.項(xiàng)目驗(yàn)收 3. 項(xiàng)目審計(jì) 4. 項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告 l講師講解 第三部分綜合案例討論和行動計(jì)劃交流 目的：通過綜合案例討論和行動計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時(shí)再受到一次激勵。 15:2
– 16:4
綜合案例討論 1. 項(xiàng)目成敗的原因分析 2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 3. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 l精彩視頻案例分析 ——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀 l 小組互動討論 ——誰會被Fire？ 16:4
– 16:3
行動計(jì)劃交流 1. 課程總結(jié) 2. 行動計(jì)劃 l 每位學(xué)員制定行動計(jì)劃并交

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