研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012-6-29
授課顧問：	汪禮兵
開課時(shí)間：	2012-6-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-22 09:29:17

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師；研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、qa工程師；市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、工程、制造、用戶服務(wù)等相關(guān)人員；

課程目標(biāo)

課程背景 客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實(shí)效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。課程收益 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理； 掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實(shí)及其考核； 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗(yàn)； 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)常用的質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)方法揭示本質(zhì)。 課程特色 講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 點(diǎn)面結(jié)合――將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進(jìn)相結(jié)合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)做為一個(gè)系統(tǒng)工程，同時(shí)從微觀入手，介紹質(zhì)量控制與改進(jìn)的實(shí)用方法和工具。 注重實(shí)效――通過經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實(shí)際，便于學(xué)以至用。 講師長期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實(shí)踐，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，密切結(jié)合實(shí)際。使學(xué)員既把握全局又能從微觀入手進(jìn)行實(shí)操。 開拓思路――結(jié)合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重為學(xué)員實(shí)際開展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導(dǎo)。 培訓(xùn)反饋 汪老師這個(gè)課上得太值了。原來也聽了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識(shí)，但總覺得雜亂無章，難得要領(lǐng)，聽汪老師的課感覺一下子開竅了，對(duì)研發(fā)管理的思路一下清晰了。———某公司研發(fā)總監(jiān) 原來也聽過ipd的課程，感覺很震撼，但就是企業(yè)用不起來，聽了汪老師的課，我一下明白了如何正確認(rèn)識(shí)和靈活應(yīng)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)，不要跌入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)�！�——某公司研發(fā)經(jīng)理 我原來認(rèn)為iso9

1質(zhì)量體系對(duì)研發(fā)管理沒有什么用，現(xiàn)在突然明白，這是一個(gè)非常好的體系，就看我們?cè)趺蠢斫夂褪褂�。———某公司質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)總學(xué)時(shí)為12小時(shí)，共2天。 采用講解＋現(xiàn)場(chǎng)演練＋案例分析討論的方式 所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動(dòng)交流 如學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有意見時(shí)，可根據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容

課程內(nèi)容

1.研發(fā)質(zhì)量管理概述 質(zhì)量問題案例分析與研討 1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀 1.2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念 1.3.研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵討論 1.4.質(zhì)量管理組織 1.5.質(zhì)量管理的方法—朱蘭三步曲 1.6.設(shè)計(jì)控制閉環(huán)原理2.設(shè)計(jì)需求的質(zhì)量控制 2.1.演練：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)運(yùn)用于需求的質(zhì)量控制 2.2.對(duì)需求分級(jí)管理 2.3.需求變更控制3.設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量控制 3.1.設(shè)計(jì)過程與設(shè)計(jì)需求的關(guān)系 3.2.總體方案關(guān)注的要點(diǎn) 3.3.詳細(xì)設(shè)計(jì)關(guān)注的要點(diǎn) 降額設(shè)計(jì) 容差設(shè)計(jì) 防靜電設(shè)計(jì) emc設(shè)計(jì) 電氣安全設(shè)計(jì) 三防設(shè)計(jì) 物料選型控制專題4.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制 4.1.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的計(jì)劃 4.2.dfmea和pfmea分析 4.3.pq文檔 4.4.試產(chǎn)質(zhì)量控制 4.5.qfd在工藝設(shè)計(jì)中的實(shí)例5.設(shè)計(jì)驗(yàn)證與確認(rèn)的質(zhì)量控制 5.1.符合性標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別 5.2.可靠性試驗(yàn) 5.3.何時(shí)制定驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 5.4.驗(yàn)證與確認(rèn)實(shí)例6.評(píng)審的質(zhì)量控制 6.1.評(píng)審的收益 有關(guān)評(píng)審必要性的疑慮 評(píng)審vs質(zhì)量成本 質(zhì)量管理體系對(duì)評(píng)審的要求 有關(guān)評(píng)審收益的報(bào)告 缺陷糾正放大律 各個(gè)角色的評(píng)審收益分析 小組討論：評(píng)審存在的問題及其原因分析 6.2.評(píng)審的管理 評(píng)審的兩重屬性 高效評(píng)審管理的十個(gè)關(guān)鍵成功因素 6.3.評(píng)審流程模式及其應(yīng)用 評(píng)審的成熟度 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審模式 其它評(píng)審模式 評(píng)審模式的合理選擇 6.4.評(píng)審分層管理責(zé)任制 三級(jí)評(píng)審分層管理責(zé)任制 評(píng)審分級(jí)管理的意義 評(píng)審分級(jí)的練習(xí) 評(píng)審決策與裁決機(jī)制 評(píng)審團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé) 業(yè)務(wù)決策評(píng)審的特點(diǎn) 技術(shù)評(píng)審的特點(diǎn) 同級(jí)評(píng)審的特點(diǎn) 產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)評(píng)審點(diǎn) 6.5.評(píng)審的技術(shù)支持 查檢表、評(píng)審?fù)ㄖ�、預(yù)審意見收集表、評(píng)審會(huì)議紀(jì)要、評(píng)審報(bào)告、缺陷跟蹤系統(tǒng) 6.6.評(píng)審小結(jié) 分組針對(duì)提出的問題制定解決方案； 各組對(duì)解決方案進(jìn)行評(píng)審； 評(píng)審總結(jié)7.更改的質(zhì)量控制 7.1.更改的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)； 7.2.更改影響范圍分析 7.3.更改模式 7.4.更改流程8.質(zhì)量計(jì)劃 8.1.什么是質(zhì)量計(jì)劃？ 8.2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析 8.3.組織級(jí)質(zhì)量計(jì)劃示例 8.4.質(zhì)量計(jì)劃要回答的問題 產(chǎn)品的用途、項(xiàng)目目標(biāo)是什么？ 誰是顧客? 顧客的要求是什么？ 怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？ 產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循怎樣的過程？ 8.5.質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定 案例：質(zhì)量目標(biāo)分析和設(shè)定 8.6.綜合計(jì)劃示例 8.7.qfd專題 演練：qfd工具簡介及其應(yīng)用實(shí)例9.研發(fā)質(zhì)量改進(jìn) 9.1.質(zhì)量改進(jìn)的若干基本觀點(diǎn) 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn)的阻力 高層管理者的參與 9.2.糾正預(yù)防措施 9.3.糾正預(yù)防措施系統(tǒng)與fracas 9.4.糾正預(yù)防措施常見的誤區(qū) 9.5.最有效的分析工具—因果分析法 因果分析法案例 9.6.產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理 9.7.外場(chǎng)故障管理 fracas案例分析演練1
.研發(fā)質(zhì)量保證 1
.1.dqa的基本職能 1
.2.dqa在項(xiàng)目研制中的主要活動(dòng) 1
.3.如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目審計(jì) 1
.4.研發(fā)能力評(píng)估及改進(jìn)11.某公司研發(fā)質(zhì)量提升實(shí)例 11.1.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析 11.2.質(zhì)量指標(biāo)的改進(jìn)潛力和因素分析 11.3.質(zhì)量指標(biāo)的確定 11.4.質(zhì)量指標(biāo)的分解 11.5.質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況的跟進(jìn) 11.6.質(zhì)量改進(jìn)措施的落實(shí) 11.7.質(zhì)量改進(jìn)效果的報(bào)告 11.8.質(zhì)量改進(jìn)的總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)

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