從產(chǎn)品需求到產(chǎn)品規(guī)劃

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年7月27-28日
授課顧問：	張怡林
開課時間：	2012-7-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-19 15:54:39

　　

學習對象

公司總體辦、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；　公司產(chǎn)品經(jīng)理、營銷/產(chǎn)品體系主要管理人員。

課程目標

掌握企業(yè)實現(xiàn)市場導向的運作模式和要點； 　　學習先進企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標規(guī)劃方面的經(jīng)驗； 　　掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標規(guī)劃的流程、方法和工具； 　　如何實現(xiàn)市場與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合； 　　掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計劃的流程、方法和工具； 　　通過案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過程中的文檔撰寫；

課程內(nèi)容

舉辦時間：2
12年7月27-28日（周五、周六）、深圳 　　培訓費用：36

元/兩天 （含兩天中餐、指定教材、證書、茶點） 　　培訓方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲 　　課程收益： 　　掌握企業(yè)實現(xiàn)市場導向的運作模式和要點； 　　學習先進企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標規(guī)劃方面的經(jīng)驗； 　　掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標規(guī)劃的流程、方法和工具； 　　如何實現(xiàn)市場與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合； 　　掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計劃的流程、方法和工具； 　　通過案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過程中的文檔撰寫； 　　 　　課程背景： 　　產(chǎn)品規(guī)劃過程中缺乏系統(tǒng)的分析工具； 　　產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動特點產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶為特征的細分市場的矛盾，如何解決； 　　產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進行升級、改型，沒有考慮競爭對手的產(chǎn)品動態(tài)發(fā)布和市場環(huán)境的變化情況，對于技術(shù)的前瞻性與市場時機的契合點無法規(guī)劃； 　　產(chǎn)品規(guī)劃過程中的需求、方案的顆粒度無法掌握，到底應(yīng)該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門； 　　在產(chǎn)品規(guī)劃過程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作如何高效開展； 　　 　　培訓特色： 　　系統(tǒng)化理論指導――課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。 　　豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解。 　　結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。 　　講師的專業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場銷售管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。 　　課程大綱： 　　1、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架 　　1.1進行有效產(chǎn)品管理的外界條件 　　1.1.1案例分析：IBM的研發(fā)管理 　　1.1.2企業(yè)文化 　　1.1.3組織流程 　　1.1.4市場能力 　　1.2產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián) 　　1.2.1需求管理 　　1.2.2產(chǎn)品規(guī)劃管理 　　1.2.3產(chǎn)品開發(fā)管理 　　1.2.4銷售管理 　　1.2.5基礎(chǔ)支撐流程 　　1.3創(chuàng)意--需求--產(chǎn)品的全過程 　　1.3.1探索性階段 　　1.3.2描述性階段 　　1.3.3結(jié)論性階段 　　1.4不同驅(qū)動模式下的產(chǎn)品規(guī)劃 　　1.4.1用戶驅(qū)動下的網(wǎng)管案例 　　1.4.2競爭驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例 　　1.4.3技術(shù)驅(qū)動下的點鈔機案例 　　1.5業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問題 　　1.5.1銅錢法則測試 　　1.5.2問題分析 　　1.6產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具 　　1.7產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正 　　1.8產(chǎn)品規(guī)劃的源泉（721） 　　1.9交付件 　　1.9.1產(chǎn)品候選概念 　　1.9.2市場評估報告 　　1.9.3產(chǎn)品路標規(guī)劃書 　　1.9.4產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書 　　2、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉：需求管理 　　2.1需求管理的難點與解決 　　2.1.1隱性流程 　　2.1.2迭代流程 　　2.1.3多進程并發(fā)流程 　　2.1.4輔助流程 　　2.1.5監(jiān)督流程 　　2.2需求管理的階段流程 　　2.2.1案例分析 　　2.3市場需求的定義 　　2.4需求采集階段 　　2.4.1需求采集階段概要 　　2.4.1.1該階段的目標 　　2.4.1.2術(shù)語定義 　　2.4.2需求管理的階段流程 　　2.4.3采集內(nèi)容 　　2.4.3.1需求采集的視角 　　2.4.3.1.1用戶價值 　　2.4.3.1.2產(chǎn)品價值 　　2.4.3.2如何規(guī)范采集內(nèi)容 　　2.4.3.2.1客戶滿意度及競爭比對（＄APPEALS模板） 　　2.4.3.2.2如何制訂調(diào)查報告 　　2.4.3.2.3單項需求模板 　　2.4.3.3演練：單項需求模板的運用 　　2.4.4采集渠道 　　2.4.4.1信息來源 　　2.4.4.2直接采集活動的十個種類與特征 　　2.4.4.3采集渠道管理要點：時間驅(qū)動與事件驅(qū)動 　　2.4.4.4案例分析：需求探針 　　2.4.5如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動 　　2.4.5.1案例分析：用戶大會 　　2.4.6采集中的基本方法 　　2.4.6.1.1傾聽技巧 　　2.4.6.1.2如何運用十問引導客戶 　　2.4.6.2案例分析：用戶訪談 　　2.4.7采集后的輸出交付要求 　　2.4.8高質(zhì)量需求標準 　　3、需求評審階段 　　3.1需求評審階段概要 　　3.2講解與演練 　　3.2.1.1如何用KJ工具分析用戶需求后面的需要和欲望 　　3.2.1.2如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重 　　3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具識別產(chǎn)品的賣點 　　3.2.1.4如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機會并定義競爭基準 　　4、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐 　　4.1了解市場環(huán)境--市場掃描階段 　　4.1.1市場掃描階段概要 　　4.1.2案例分析：市場評估 　　4.1.2.1環(huán)境分析 　　4.1.2.1.1宏觀環(huán)境的機會/威脅分析 　　4.1.2.1.2以價值觀念分析用戶環(huán)境 　　4.1.2.1.3用波特五力分析競爭環(huán)境 　　4.1.2.1.4分析輸出：市場地圖 　　4.1.2.2公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估 　　4.1.2.2.1戰(zhàn)略一致性分析 　　4.1.2.2.2公司市場獲得能力 　　4.1.2.2.3公司技術(shù)能力 　　4.1.2.2.4分析輸出：公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估 　　4.1.2.3SWOT分析 　　4.1.2.3.1針對公司的SWOT要素分析 　　4.1.2.3.2針對競爭者的SWOT要素分析 　　4.1.2.4綜合分析 　　4.1.2.4.1用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析 　　4.1.3綜合分析后的輸出：市場評估報告 　　4.2尋找市場機會點 　　4.2.1市場掃描階段概要 　　4.2.2結(jié)合模板的講解與演練：市場細分的描述 　　4.2.2.1細分市場描述的要點 　　4.2.2.1.1細分市場名稱 　　4.2.2.1.2細分市場容量和增長率 　　4.2.2.1.3細分市場關(guān)鍵的購買者 　　4.2.2.1.4細分市場的業(yè)務(wù)模式 　　4.2.2.1.5細分市場的$APPEALS（客戶需求） 　　4.2.2.1.6細分市場中現(xiàn)有的產(chǎn)品包 　　4.2.2.1.7細分市場的主要競爭對手及其市場份額 　　4.2.3案例分析：市場細分的價值圖 　　4.2.3.1按照5WS尋找市場的不同細分模式 　　4.2.3.1.1從趨勢戰(zhàn)略角度的細分 　　4.2.3.1.2從產(chǎn)品價值角度的細分 　　4.2.3.1.3從客戶價值角度的細分 　　4.2.3.1.4從競爭差異化角度的細分 　　4.2.3.1.5從市場獲得性角度的細分 　　4.2.3.2對細分市場進行篩選 　　4.2.3.2.1篩選的要素 　　4.2.3.2.2篩選的步驟 　　4.2.3.3該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn) 　　4.2.4結(jié)合模板的講解與演練：市場細分的描述 　　4.3能否把握該機會--組合分析階段 　　4.3.1組合分析階段概要 　　4.3.2市場吸引力評估 　　4.3.2.1戰(zhàn)略吻合度角度的分析 　　4.3.2.2財務(wù)角度的分析 　　4.3.2.3客戶價值角度的分析 　　4.3.2.4競爭力角度的分析（可獲得性） 　　4.3.3組合分析 　　4.3.3.1確定細分市場目標 　　4.3.3.2技術(shù)生命周期分析 　　4.3.3.3細分市場利潤模型 　　4.3.3.4細分市場的產(chǎn)品組合 　　4.3.3.5細分市場的考核模型 　　4.3.4輸出：細分市場矩陣圖 　　4.3.5演練：細分市場的SWOT分析 　　5、產(chǎn)品路標規(guī)劃及計劃輸出 　　5.1該階段概要 　　5.2結(jié)合模板的講解與演練：《業(yè)務(wù)計劃》撰寫 　　5.2.1產(chǎn)品戰(zhàn)略目標描述 　　5.2.1.1標新立異-先進性、差異化 　　5.2.1.2低成本-高效運作領(lǐng)先 　　5.2.1.3目標聚集-客戶化、定制化 　　5.2.2明確業(yè)務(wù)計劃各要素 　　5.2.2.1產(chǎn)品包 　　5.2.2.2銷售渠道 　　5.2.2.3訂單履行 　　5.2.2.4定價/條款 　　5.2.2.5支持 　　5.2.2.6綜合營銷宣傳 　　5.2.3演練：制定選定細分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計劃 　　5.2.4確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時序排列 　　5.2.4.1產(chǎn)品推出時機的宏觀預測 　　5.2.4.2產(chǎn)品更新/升級的微觀調(diào)整 　　5.2.5細分市場的用戶價值定位 　　5.2.5.1從理性購買因素得到的價值定位 　　5.2.5.2從感性購買因素得到的價值定位 　　5.2.6細分市場的產(chǎn)品價值定位 　　5.2.6.1從用戶價值到產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化QFD 　　5.2.6.2從競爭角度建立的產(chǎn)品差異化價值定位APP 　　5.2.6.3輸出：以QFD展示產(chǎn)品路標規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念 　　5.2.7風險描述 　　5.2.7.1市場風險 　　5.2.7.2技術(shù)風險 　　5.2.7.3財務(wù)風險 　　5.3輸出：初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書 　　5.3.1概述 　　5.3.2市場理解 　　5.3.3整個產(chǎn)品包/解決方案的策略 　　5.3.4產(chǎn)品包概覽 　　5.3.5財務(wù)評估 　　5.3.6項目進度及資源 　　5.3.7風險評估和管理 　　5.3.8建議和替代方案 　　6、資源平衡 　　6.1從公司級角度考慮跨產(chǎn)品線項目 　　6.2通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序 　　6.3根據(jù)可獲得的資源約束條件，對項目進行篩選 　　7、產(chǎn)品規(guī)劃的市場迭代調(diào)整 　　7.1迭代的周期 　　7.2迭代的方法工具 　　7.3迭代后的輸出 　　8、課程總結(jié) 　　 　　部分培訓客戶： 　　運營商：中國網(wǎng)通、中國電信北京研究院/廣州研究院、上海電信、江西電信、上海移動、浙江移動、內(nèi)蒙移動、北京移動、廣東移動、深圳移動、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通等 　　通信類企業(yè)：廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、海信通信、星網(wǎng)銳捷、京信通信、同洲電子、國騰通訊、邁普通信、恒寶通光電子、北京格林威爾科技發(fā)展有限公司、先創(chuàng)電子、億陽集團、網(wǎng)通研究院、顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、迪威視訊等 　　軟件及系統(tǒng)集成：用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、東軟軟件、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團、遠光軟件、工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、靈圖軟件、超圖信息、等 　　消費電器：海爾集團、康佳集團、美的制冷、美的生活電器、榮事達、小天鵝、TCL王牌、海信集團、、萬寶冰箱、奧克斯空調(diào)等 　　電源/光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、上海亞明等 　　計算機：聯(lián)想集團、清華同方、方正科技、TCL電腦、研祥智能、國微電子、頂星數(shù)碼、頂星科技、清華比威、華旗資訊等 　　醫(yī)療器械：邁瑞醫(yī)療、金科威電子、三瑞醫(yī)療、萬東醫(yī)療等 　　電力設(shè)備：南瑞集團、四方繼保、許繼集團、科陸電子、優(yōu)特電力、上海海得、愛邦電氣、華力特設(shè)備、上海思源、國電南自、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等 　　汽車：一汽轎車、東風汽車、宇通客車、長安汽車、安凱客車等 　　基礎(chǔ)電子零部件：杭州士蘭、歌爾電子、科大訊飛、信利電子、華大電子等 　　儀器儀表：萬訊自控、聚光科技、大族激光、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、研詳智能、安捷倫等。

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