沙盤研發(fā)項(xiàng)目管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年9月20-21日
授課顧問：	靖爽
開課時(shí)間：	2011-9-20
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-09-01 16:41:12

　　

學(xué)習(xí)對象

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、質(zhì)量保證等

課程目標(biāo)

【課程背景】 研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)體系中最為重要的工作載體，研發(fā)領(lǐng)域的問題，包括規(guī)劃問題、市場問題、需求問題、流程問題、協(xié)作問題、人員問題，當(dāng)然還有項(xiàng)目管理自身的問題，最終都會(huì)體現(xiàn)為項(xiàng)目延期、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等項(xiàng)目管理領(lǐng)域問題；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是需求實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目進(jìn)度和交付質(zhì)量；而產(chǎn)品發(fā)布后，關(guān)注焦點(diǎn)則成了產(chǎn)品的能否獲得商業(yè)成功。 難怪有的項(xiàng)目經(jīng)理甚至說，“項(xiàng)目管理真不是人干的活！”。 是的，研發(fā)項(xiàng)目的管理是非常困難的！項(xiàng)目經(jīng)理除了要讓研發(fā)項(xiàng)目需要滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等硬性指標(biāo)約束，更為重要的，還要向產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)！可見研發(fā)項(xiàng)目的過程就像充滿困難和意外的荊棘之路：盡管有經(jīng)典的規(guī)范和指導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理很大程度上還是要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)與判斷去掌舵項(xiàng)目，勇敢的迎接挑戰(zhàn)：即“做什么”遠(yuǎn)比“如何做”更加重要！這就是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的獨(dú)特之處。 蒙哥馬利元帥曾說，“領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn)，是做出決策和采取行動(dòng)”；腓特烈大帝則認(rèn)為，“一個(gè)指揮官應(yīng)該特別防止缺乏獨(dú)立思考的模仿，這是錯(cuò)誤的！” 如果將戰(zhàn)爭與研發(fā)項(xiàng)目相類比，不難發(fā)現(xiàn)，很多問題的解決必須結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要從宏觀出發(fā)，藝術(shù)性的平衡不同項(xiàng)目關(guān)系人的關(guān)注焦點(diǎn)，才能達(dá)到最佳效果，而不是力求事無巨細(xì)、面面俱到、亦或墨守成規(guī)、按圖索驥。遺憾的是，目前相關(guān)的培訓(xùn)和管理體系，僅是研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀管理實(shí)踐和操作規(guī)范，對實(shí)踐難題缺乏針對性，尤其是在資源和精力有限的情況下如何做出恰當(dāng)?shù)臎Q策；也沒有引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過自我思考、真正提升項(xiàng)目管理的意識和能力。這就是“參加培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)、實(shí)際工作時(shí)沒有行動(dòng)”的主要原因吧。 從實(shí)戰(zhàn)能力來看，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理可以分為如下三個(gè)層次：第一個(gè)層次，可稱之為“項(xiàng)目管理員”，實(shí)則為協(xié)調(diào)員，只需按照流程規(guī)范操作即可，不必越雷池一步，也不必為項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)；再上一個(gè)層次，需要為產(chǎn)品發(fā)布負(fù)責(zé)，將其工作重點(diǎn)放在處理大量突發(fā)又難纏的問題，此類經(jīng)理工作兢兢業(yè)業(yè)、但卻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰；最高層次的經(jīng)理，則善于管理風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗詠眚?qū)動(dòng)項(xiàng)目，每每可以左右逢源、事半功倍，獲得各個(gè)方面的認(rèn)同。因此，策略的選擇與執(zhí)行是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是否優(yōu)秀的試金石，沙盤演練的重點(diǎn)就在與此！ 【課程收益】 通過研發(fā)項(xiàng)目管理的沙盤演練，學(xué)員將會(huì)有如下收益： 理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場成功； 提升項(xiàng)目管理的策略和全局意識，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實(shí)踐中不再猶豫不決； 清楚項(xiàng)目管理中諸多決策對項(xiàng)目績效指標(biāo)的影響程度（包括對本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案； 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過程中計(jì)劃與控制手段、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐方法； 學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)； 掌握塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的途徑方法和項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉。 【培訓(xùn)特色】 以三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目為基礎(chǔ)素材，全程模擬一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目歷程，您會(huì)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目與您的切身處境似曾相識，在為期兩天的研發(fā)項(xiàng)目歷程中，您和您的拍檔將集中面對許多現(xiàn)實(shí)問題，調(diào)動(dòng)自己的好奇和潛力去迎接挑戰(zhàn)！ 重點(diǎn)培養(yǎng)您在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的創(chuàng)造力和判斷力，關(guān)注不同階段的管理重點(diǎn)，做到抓大放小，提綱挈領(lǐng)；而不是面面俱到，生搬硬套； 具有普適性的項(xiàng)目沙盤演練，真正貼近工作實(shí)踐，避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷：學(xué)員為主、實(shí)際操作而不是講師口述，講師在過程中分析點(diǎn)評總結(jié)； 創(chuàng)造性的將項(xiàng)目管理的策略與優(yōu)秀實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)員知其然，又知其所以然。

課程內(nèi)容

一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述 MINI沙盤演練：“簡單而復(fù)雜”的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 體會(huì)制定策略對項(xiàng)目成功的重要意義； 理解市場成敗是研發(fā)項(xiàng)目的最終衡量標(biāo)準(zhǔn) 體會(huì)項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)平衡的藝術(shù)； 影響研發(fā)項(xiàng)目效率面面觀：二八原則、抓大放小 研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn) 研討：項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)嚴(yán)格遵循公司高層的規(guī)劃安排 研發(fā)項(xiàng)目的最終目的包括哪些 研發(fā)項(xiàng)目的約束條件 如何計(jì)算研發(fā)項(xiàng)目的績效：商業(yè)價(jià)值最大化 項(xiàng)目經(jīng)理的決策影響范圍：近期與遠(yuǎn)期 研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤演練規(guī)則 二、概念階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見； 2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺； 3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 項(xiàng)目成敗的基礎(chǔ)：《項(xiàng)目任務(wù)書》以及必要的支撐信息 只有進(jìn)度？研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素優(yōu)先級矩陣（案例分析） 如何應(yīng)對“過多不合理”的限制和干預(yù) 項(xiàng)目特點(diǎn)對實(shí)施策略的影響 定義產(chǎn)品需求 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目規(guī)模對團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的影響：全新產(chǎn)品、增強(qiáng)/維護(hù)類、技術(shù)開發(fā)等 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色：LPDT、SE、MKTE與IPMT等； 技術(shù)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)界定 案例實(shí)踐：項(xiàng)目開工會(huì) 獲得發(fā)布成功與市場成功：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》實(shí)例； 三、計(jì)劃階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去； 3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動(dòng) WBS計(jì)劃的基礎(chǔ)：產(chǎn)品研發(fā)流程 活動(dòng)定義的難點(diǎn)：流程裁剪（指導(dǎo)書）、誰來制約項(xiàng)目經(jīng)理 做出估計(jì)/承諾的恰當(dāng)時(shí)機(jī)：鐘型曲線、估計(jì)的時(shí)間點(diǎn)、重估計(jì) 典型的估計(jì)方法：推測法、類比/比較、專家法、三點(diǎn)法及其適用場景 案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法 如何提高估計(jì)的準(zhǔn)確性 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 “竟底”：如何獲悉進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)達(dá)到“極限” “迷茫”：如何獲悉團(tuán)隊(duì)成員是否隱瞞進(jìn)度 典型方法：關(guān)鍵路徑、快速跟蹤 項(xiàng)目計(jì)劃的倒推法：容易出現(xiàn)的問題與規(guī)避建議 為何僅僅進(jìn)度計(jì)劃是不夠的 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃（案例） 質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃對開發(fā)進(jìn)度影響 如何向公司高層爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間 與高層溝通的邏輯要點(diǎn) 市場成功與研發(fā)成功的悖論：巧婦難為無米之炊 靈活運(yùn)用反射鏡、廣角鏡、長焦鏡來看待矛盾和沖突 申請資源成功的保障：歷史經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)/問題、鐘性曲線等； 案例分析：不同項(xiàng)目之間資源沖突的解決之道 四、開發(fā)階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生； 2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象； 3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài) 項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段 任務(wù)分派與反饋、一對一溝通、工作日志 設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行 項(xiàng)目會(huì)議與報(bào)告 項(xiàng)目度量分析及其分析工具 風(fēng)險(xiǎn)管理 與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品研發(fā) 識別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法：《風(fēng)險(xiǎn)和問題提問單》、頭腦風(fēng)暴 風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 如何應(yīng)對進(jìn)度延期 分清形勢、根源分析：項(xiàng)目經(jīng)理的可控與不可控 應(yīng)對延期的典型方法及其適用場景：加班、加人、分版本交付、計(jì)劃變更、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等 小游戲：突破心理限制 如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率 錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的 了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿 小型里程碑的重大作用 聚焦工作績效，而非工作時(shí)間 激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技巧與伎倆 案例分析：維護(hù)項(xiàng)目組缺乏動(dòng)力，如何應(yīng)對 五、驗(yàn)證階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品； 2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭執(zhí)不下； 3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段 技術(shù)評審：技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程、如何提高技術(shù)評審效果與效率 產(chǎn)品測試：利用有限資源和時(shí)間提高測試效率與效果、結(jié)束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭 制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn) 六、發(fā)布階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果； 2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績效如何評價(jià)； 3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 產(chǎn)品發(fā)布：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對照檢查表》 項(xiàng)目收尾：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》 “解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 七、生命周期階段演練 本階段遇到的主要問題： 1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序； 2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并； 3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性； 。。。。。。 本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑 維護(hù)工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接 八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉 沙盤演練全景分析 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析 分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn) 針對各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對策略 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次：如何晉級 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化 “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱

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