小組問題解決法和防錯(cuò)技術(shù)（8D）

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2011-04-11/12
授課顧問：	OMNEX
開課時(shí)間：	2011-04-11
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-08 15:00:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

本教程適用那些負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、解決問題和消除質(zhì)量、生產(chǎn)力改進(jìn)障礙的人員。

課程目標(biāo)

掌握有紀(jì)律的問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題； 理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系； 理解并掌握根本原因分析方法； 熟練運(yùn)用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具； 學(xué)會(huì)7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力； 滿足各大主機(jī)廠對(duì)供應(yīng)商解決質(zhì)量問題的要求。

課程內(nèi)容

總論 問題解決過程 問題解決工具的使用 對(duì)問題解決過程的管理 小組問題解決過程 D
意識(shí)到問題 評(píng)估對(duì)問題解決過程的需求 確定緊急程度 建立目標(biāo) 界定范圍 D1 建立小組 D2描述問題 D3 實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施 D4尋找和驗(yàn)證根源 D5 選擇永久糾正措施 D6 實(shí)施永久糾正措施 D7 預(yù)防系統(tǒng)問題 D8 關(guān)閉問題和鼓勵(lì)小組成員 根本原因分析 什么是根本原因分析?釋義 根本原因分析的應(yīng)用。優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn) 根本原因分析法的目標(biāo)： 問題（發(fā)生了什么） 原因（為什么發(fā)生） 措施（什么辦法能夠阻止問題再次發(fā)生） 比較： Cause and Effect Diagram[因果圖] 根本原因分析的步驟 與其它工具和方法的聯(lián)系 將QOS和問題解決法用于持續(xù)改進(jìn) 過程評(píng)估 分析和交流工具 過程流程圖 FMEA 控制計(jì)劃 查核清單 柏拉圖 趨勢(shì)圖 因果圖 圓點(diǎn)圖 直方圖 控制圖 散布圖和線性模型 Paynter圖 創(chuàng)新思維 構(gòu)思 - 評(píng)價(jià)的過程 頭腦“風(fēng)暴” 創(chuàng)造性思維的障礙 觀點(diǎn)評(píng)價(jià) 決策 決策指南 決策過程 決策和 8-D 過程 學(xué)員背景要求： 有解決問題的意愿，期望通過小組方法，提高解決問題的有效性，并預(yù)習(xí)課程資料。

師資力量

備注信息