研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

開(kāi)課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2010年10月28-29日
授課顧問(wèn)：	Don
開(kāi)課時(shí)間：	2010-10-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-10-22 14:29:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等

課程目標(biāo)

課程背景 面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題： 1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通； 2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)； 3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系； 4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系； 5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量； 6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響； 7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)； 8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度； 9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力； 1
. 保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？…… 我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 在大量案例的基礎(chǔ)上，在2

8年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。 參與目的 1. 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧 2. 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色 3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控 4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中 5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 6. 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn) 7. 分享講師多年研發(fā)咨詢(xún)總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

課程內(nèi)容

一. 案例分析 1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲 2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé) 4. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？ 二. 項(xiàng)目管理概述 1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1) 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征 2) 什么是項(xiàng)目管理 3) 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI) 2. 研發(fā)項(xiàng)目管理 1) 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征 2) 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 3. 工具與模板講解： 1) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè) 2) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例 三. 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng) 1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則 3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 4) 演練與問(wèn)題討論 2. 研發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型 1) 全新類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 2) 增強(qiáng)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 3) 維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 3. 工具與模板講解： 1) 《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板 四. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建 1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式 1) 職能型組織 2) 項(xiàng)目型組織 3) 矩陣式組織 2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 3) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé) 4) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、 3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 4. 工具與模板講解： 1) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例 2) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板 3) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例 4) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例 5. 演練與問(wèn)題討論 1) 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系 五. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路 1) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系 2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系  里程碑計(jì)劃  產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃  各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃 3) 流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 2. 進(jìn)度計(jì)劃 1) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 2) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 3) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 4) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素 3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟 1) WBS介紹（作用、示例） 2) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 4) 常見(jiàn)的估計(jì)方法 4. 項(xiàng)目資源計(jì)劃 1) 項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分 2) 管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡 3) 組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入 5. 工具與模板講解： 1) 《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板 2) 《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板 3) 《規(guī)模估計(jì)》模板 4) 《工作量、工期估算》模板 5) 《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板 6) 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統(tǒng)計(jì)》模板 6. 演練與問(wèn)題討論 六. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述 1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡 2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系 4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū) 2. 情景化知識(shí)管理 1) 傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問(wèn)題 2) 模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合 3) 產(chǎn)品研發(fā)能力基線(xiàn)的形成和對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際指導(dǎo) 3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審 1) 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系 2) 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì) 3) 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé) 4) 評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法 5) 演練與問(wèn)題討論 4. 工具與模板講解： 1) 《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板 2) 《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板 3) 《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》 4) 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板 七. 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？ 2. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分 3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型） 5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)） 6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略） 7. 風(fēng)險(xiǎn)控制 8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé) 9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理 1
. 工具與模板講解： 1) 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板 2) 《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板 3) 《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》 八. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法 2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 1) 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi) 2) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 4. 其他項(xiàng)目控制手段 1) 狀態(tài)轉(zhuǎn)移 2) 業(yè)務(wù)決策評(píng)審 3) 研發(fā)合同書(shū)管理 4) 項(xiàng)目審計(jì) 5) 成本控制 6) QA狀態(tài)報(bào)告 5. 工具與模板講解： 1) 《工作日志》模板 2) 《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板 3) 《項(xiàng)目月報(bào)》模板 4) 《會(huì)議紀(jì)要》模板 5) 《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板 6) 《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》 九. 研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC 2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo) 1) 市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo) 2) 工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng) 3) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng) 3. 工具與模板講解： 1) 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》 2) 《KPI字典》實(shí)例 3) 研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板 4) 研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表 4. 討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系 5. 討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配 十. 研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng) 3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 4. 研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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