成功的研發(fā)項目管理(高級班)

開課地點：	杭州
授課時間：	2010年9月17-18日
授課顧問：	劉銘
開課時間：	2010-9-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-09 10:15:19

　　

學習對象

研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等

課程目標

參與目的 建立規(guī)范項目管理的模式：產(chǎn)品開發(fā)團隊組織模式、項目管理啟動－計劃－實施－控制－收尾的規(guī)范過程。 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務模式、產(chǎn)品特點和企業(yè)文化等建立目標導向的研發(fā)項目組織模式。 通過系統(tǒng)的學習項目管理，培養(yǎng)具備項目管理基本技能的項目管理人員。 通過學習項目管理過程、產(chǎn)品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動，運用恰當?shù)挠媱澒烙嫹椒�，來提高項目計劃的合理性，制定真正具有挑�?zhàn)性的計劃。既不會讓開發(fā)團隊成員疲于奔命，也不會讓項目總也無法收尾。 通過學習實施規(guī)范的項目管理過程，進行有效的風險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。 通過學習項目及項目管理的本質(zhì)，提高項目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責任承擔者同時也是團隊領(lǐng)導者。 具體學習領(lǐng)域： 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法； 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等； 掌握項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)； 掌握項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 掌握有效的項目估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；了解項目開發(fā)過程中常見風險。

課程內(nèi)容

課堂教學場景： 研發(fā)總監(jiān)：張總 項目經(jīng)理：小王 項目：A產(chǎn)品開發(fā)，即A項目 一、開場（1H）  建立培訓學習小組，開啟融冰之旅  識別學員演練項目，以便后續(xù)學以致用  了解學員對研發(fā)項目管理的基本認識，提高針對性  對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進行思想重整  講師自我介紹、學員分組、識別個體培訓需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)  理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學員對管理、項目、研發(fā)的基本認識，自然導出本課程主要講解內(nèi)容  識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題 • 為什么研發(fā)項目總是延遲 • 為什么需求總是在變化 • 為什么計劃不如變化快 • 為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件  學員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目 • 目的：建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組 • 各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學以致用 • 為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標和需求的界定 • 了解學員關(guān)于本課程的關(guān)注點 二、理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）  通過提問講述項目管理基本概念，達成共識，消除誤區(qū)  體會項目管理的平衡管理理念  什么是項目，研發(fā)項目基本特征  場景1：當張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關(guān)于A項目的第一場對話？  什么叫項目管理  項目管理的精髓——平衡，如何平衡？  三個三角形，9個緯度 • 項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。 • 質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。 • 人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。  場景2：經(jīng)專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內(nèi)完成此項目，小王該怎么辦？ • 講師引導學員羅列各種有助于時間目標達成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少1
種以上。 • 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學員應對該類問題的能力。  案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付？  場景3：張總和小王就A項目目標進行討論，達成時間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。 三、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎(chǔ)（1.5Hs）  理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理之關(guān)系  通過案例深刻體會結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價值  了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段，為項目計劃與控制奠定基礎(chǔ)  為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化  產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）  產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例  產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系  產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題  產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端  場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒獙π⊥醯恼f法？  產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系  項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關(guān)系  如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪  場景5：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒獙π⊥醯恼f法？  案例研討：通過閱讀材料，讓學員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。 四、系統(tǒng)化的項目管理全過程（6Hs）  掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結(jié)束的全過程  掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法  關(guān)鍵工具與模板：項目任務書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標  項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）  啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目  計劃子過程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）  控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施  收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化  項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系  啟動過程 • 什么是有效的項目目標，遵循SMART原則 • 什么才是合理的目標——有挑戰(zhàn)性的目標 • 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標。 • 舉例：項目任務書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型） • 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型 • 建立項目團隊，明確項目成員職責 • 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 • 項目開工會 • 場景6：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么？  計劃過程 • 為什么要制定計劃 • 計劃制定的原則 • 項目計劃 vs. 項目進度計劃 • 進度計劃制定的過程 ◇ 第一步：活動定義（WBS） ◇ 第二步：活動排序（PERT） ◇ 第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構(gòu)建模型等） ◇ 第四步：制定進度計劃 ◇ 第五步：進度計劃控制 • 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則 • 場景7：小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。 • 學員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表 ◇ 目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用 • 任務時間的估計和計算 • 對高度不確定性任務時間的估算 • PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT • 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素 • 場景8：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項目進度遠落后于進度目標，他該怎么？ • 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員　 ◇ 舉例：MS Project進度計劃 ◇ 舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃  控制過程 • 場景9：張總要求小王每雙周當面向他匯報一下A項目進展，小王會如何匯報？ • 為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？ • 計劃的分層實施與分層控制 • 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài) • 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù) • 控制理論：控制圖 • 控制手段介紹 • 里程碑管理 ◇ 案例分析：查德威克為何失��？如果您也要游這個海峽，您會怎么做？ ◇ 里程碑的特點 ◇ 如何設(shè)置里程碑 ◇ 如何應用里程碑進行壓力與動力管理 • 項目報告 ◇ 周/雙周報 ◇ 月度報告 ◇ 階段報告 ◇ 里程碑報告 ◇ QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 • 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制 • 變更控制：偏差申請、變更跟蹤 • 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？ • 項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推 • 決策評審與例外管理 • 掙值管理 • 問題分析工具  收尾過程 • 項目正常關(guān)閉 • 項目非正常關(guān)閉 • 舉例：經(jīng)驗教訓總結(jié) • 案例分析——項目總結(jié)報告 五、研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結(jié)果（1H）  了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合  掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐  體會項目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項目管理中的角色與職責  項目的組織形式  職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題  項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題  矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題  企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）  如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊  IPD之PDT團隊介紹  項目經(jīng)理的角色和職責  項目核心組成員的角色和職責  項目外圍組成員的角色和職責  職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責  引導者的角色和職責  研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能  研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征  項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力  學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題 六、研發(fā)估計方法提升項目計劃合理性（2Hs）  了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合  掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐  估計的意義：為什么要進行估計？  有效估計的基礎(chǔ)：如何才能進行有效的估計？  估計對象：對什么進行估計？  估計對象之間的關(guān)系  估計的方法  估計時點：何時進行估計？  寬帶德爾菲方法的估計過程  三點估計法的估計過程  選擇不同估計方法的依據(jù)  學員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計  案例分析——兩個命運截然不同的項目經(jīng)理 七、研發(fā)項目風險管理（1H）  建立對研發(fā)風險的正確認識  了解風險管理的實踐過程  通過大量案例，掌握風險應對方法  風險管理的意義與過程  風險類型  風險性質(zhì)  風險優(yōu)先級  風險管理的步驟  風險識別  風險分析  風險相應措施  風險監(jiān)控  風險跟蹤矩陣  風險管理的實踐與經(jīng)驗  案例分析：中石化某加油計費項目風險分析  案例分析：某公司新品開發(fā)需要第一次運用無線遙控技術(shù)，該如何規(guī)避這種風險  案例分析：客戶對產(chǎn)品認識不清，無法清晰界定產(chǎn)品需求，該怎么辦？ 八、項目經(jīng)理意識（
.5H）  深刻理解項目經(jīng)理的價值  體會優(yōu)秀項目經(jīng)理的基本素質(zhì)，為個人/組織成長作出貢獻  項目經(jīng)理是什么  項目經(jīng)理的計劃意識  項目經(jīng)理的團隊意識  項目經(jīng)理的流程意識  項目經(jīng)理的資源意識  項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)  項目經(jīng)理的市場意識  項目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

師資力量

備注信息