項目管理方法和實務(wù)

開課地點：	上海 閘北
授課時間：	2008年7月17－18日
授課顧問：	張老師
開課時間：	2008-07-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-06-24 15:59:14

　　

學(xué)習(xí)對象

項目經(jīng)理及相關(guān)人員

課程目標

項目管理方法和實務(wù)（上海，7月17日－18日） 【培訓(xùn)日期】2

8年7月17日－18日 【培訓(xùn)地點】上海 【優(yōu)惠活動】 1．報名學(xué)員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細書目請瀏覽網(wǎng)站 2．申請成為個人會員，更可享受積分累積，并兌換U盤、MP4和手機等

課程內(nèi)容

一、什么是項目及其特征 1）項目是為建立一個唯一的產(chǎn)品或服務(wù)所需要的一次性的努力 2）一個項目指的是一個有目的、有計劃、有始有終、按照預(yù)先設(shè)定好的進程和步驟進行的、為完成特定的任務(wù)的工作和活動 3）一個項目需要特定的人力、物力、時間、和費用的安排與分配。一個項目的結(jié)果有特定需要滿足的功能和質(zhì)量的要求 4）特征 ●唯一性：項目所涉及的一些內(nèi)容是以前沒有被做過的，即唯一性。即使一項產(chǎn)品或服務(wù)屬于某一大類別，它仍然可以被認為是唯一的 ●時限性：每一個項目有明確的開始與結(jié)束時間 ●項目的類型－－可按照多種方式對項目進行分類： ●規(guī)模：“小”型項目與“巨”型項目 ●屬性：企業(yè)項目、政府項目、社會項目 ●行業(yè)：教育、醫(yī)療、體育休閑、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、IT、服務(wù) ●活動類型：組織變革、生產(chǎn)、建設(shè)、科研、運行和維護 ●管理特點：智力/技能型活動、有形/無形產(chǎn)品 5）什么是項目管理 6）將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目各項活動中，以實現(xiàn)或超過項目所有者及相關(guān)者的要求和期望。 7）Project management is the application of knowledge，skills，tools，and techniques to project activities in order to meet project requirement 二、項目管理實質(zhì) ●項目管理是一種工作方法 ●項目管理是一種組織形式 ●項目管理是一種組織文化 ●項目管理是一門哲學(xué) ●項目管理是一門藝術(shù)，是一門科學(xué)的管理藝術(shù)學(xué) 三、是什么引爆了項目管理 ●組織扁平化、各種團隊的大量運用 ●知識爆炸、項目巨增 ●小項目，大角色 ●項目生命周期縮短 ●對客戶滿意度的關(guān)注 ●全球經(jīng)濟一體化和國際化競爭 ●第三世界的加速開發(fā)和發(fā)展（中國、印度等國）…… 四、經(jīng)濟發(fā)展對項目管理的需求 ●據(jù)美國項目管理學(xué)會PMI的統(tǒng)計： ●目前全球的項目投資高達1
萬億美元，其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP的25%） ●全球從事項目管理的人員約165
多萬人，其中美國為45
萬人 ，其他國家為12

萬人 ●椐報道：我國在未來五年內(nèi)，僅計劃進行信息化建設(shè)的投資就高達一萬億人民幣 ●2

8年北京奧運會 ●西部大開發(fā) ●上海申辦世界博覽會 ●加入WTO之后的國際化競爭 五、項目管理的基本原則 ●項目管理應(yīng)由專門的管理人員來負責執(zhí)行 ●項目管理人員要使用必要的工具來幫助管理工作 ●項目管理要建立與項目流程對應(yīng)的動作規(guī)章制度 ●充分利用九個領(lǐng)域知識、妥善管理五個流程 六、項目管理的應(yīng)用層次 七、項目管理的應(yīng)用模型 八、組織項目管理的關(guān)鍵要素 九、項目管理的歷史沿革 ●項目管理，自古有之。 (都江堰、長城、運河） ●196
以前： 按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本 ●196
~1985 ：優(yōu)化技術(shù)的運用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理（Project-Driven) ●1985~1995 ：項目管理的普及階段，全面項目管理，項目管理開始在各種組織里被普遍采用(Hybrid Project & Product –Driven) ●1996~至今 ：知識經(jīng)濟時代的項目管理（項目化管理），項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式 ●項目管理的幾個主要變化 ●應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境到整個組織環(huán)境 ●由單一項目管理到多項目管理和項目組合管理 ●由注重技術(shù)管理到注重人的 管理 ●由簡單的工期、成本控制到全面的綜合管理與控制 ●項目管理已發(fā)展成為一種管理模式：一個項目也可以不采用項目管理，一些連續(xù)的運作活動也可以采用項目管理的模式和方法 十、真實的生活－－項目管理中的誤區(qū) ●誤區(qū)一：認為項目管理只是工程人員或技術(shù)人員的管理工具 ●誤區(qū)二：認為項目管理只有做項目的人才需要學(xué)習(xí)的 ●誤區(qū)三：認為自己以前做過項目就不必再學(xué)項目管理 ●誤區(qū)四：認為買了項目管理工具來管理項目就可以一勞永益 十一、Project Tools ●沒有好的工具不行，工具可以幫助我們更好的管理項目并提高管理的效率但項目的成功仍然在于項目本身的管理水平 ●誤區(qū)五：認為項目管理的與傳統(tǒng)的運作管理是完全相同的，有了運做管理經(jīng)驗就不必學(xué)習(xí)項目管理 十二、PM Culture Components 1）項目管理文化成分 2）項目管理的作用已經(jīng)被大量的實踐和歷史經(jīng)驗所證明 ●項目管理能夠幫助企業(yè)管理者 ●確定衡量成功的標準 ●找準客戶需求的焦點 ●量化價值與成本的匹配情況 ●最優(yōu)地利用機構(gòu)資源 ●進行全面質(zhì)量控制 ●將戰(zhàn)略性計劃付諸實施 ●確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場 十三、項目管理為何如此流行 ●全球 經(jīng)濟 一體化 和國際競爭者 ●數(shù)字化經(jīng)濟，技術(shù)變革加快，時間壓力越來越大，生產(chǎn)和服務(wù)復(fù)雜化 ●知識管理和組織學(xué)習(xí) ●消費者正在逐漸真正成為上帝 ●國際范圍內(nèi)的生產(chǎn)能力過剩，實施第三戰(zhàn)略（低成本+高質(zhì)量） 十四、新經(jīng)濟與項目管理 ●新經(jīng)濟的特點、信息時代、知識經(jīng)濟、學(xué)習(xí)型社會對項目管理需求的必然性和必要性 十五、信息時代的項目管理 1）人類社會已經(jīng)邁入知識經(jīng)濟和信息化時代 ●用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識 ●現(xiàn)在有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng) ●傳播速度加快，信息量增大：知識爆炸 ●變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加 2）直面挑戰(zhàn)：如何有效地管理復(fù)雜性和變化 十六、信息時代項目管理的特點 ●信息時代的特點 ●變化加快，信息量巨增， 知識爆炸，復(fù)雜性增加，虛擬組織等 ●導(dǎo)致：項目巨增，時間是關(guān)鍵，項目管理更加重要 ●更需要加強技術(shù)管理、知識管理、溝通管理 ●需要創(chuàng)新的組織手段、管理手段 十七、項目管理的發(fā)展趨勢 ●過去項目管理的目標主要是技術(shù)指標，而現(xiàn)在是以經(jīng)營指標為主（大量的業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合型項目的出現(xiàn)）過去對項目管理人員主要要求技術(shù)技能，而現(xiàn)在主要是經(jīng)營和管理技能 ●過去項目組成員被動地接受管理（C&C），而現(xiàn)在是需要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、伙伴關(guān)系+自我管理 ●現(xiàn)代項目管理涉及知識領(lǐng)域擴大，比如包括了：財務(wù)學(xué)、決策學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等內(nèi)容 十八、項目管理的發(fā)展趨勢 ●基于互聯(lián)網(wǎng)的項目的管理：更加快捷有效的溝通和控制 ●多項目集成管理 ERP+CE+PM。對項目的管理vs基于項目的管理（對項目進行管理vs按項目進行管理 ） ●項目管理能力與創(chuàng)新，能力成熟度模型 ●最佳實踐，知識管理 十九、項目管理的九大知識領(lǐng)域 ●整體管理(Integration Management) ●范圍管理(Scope Management) ●時間管理(Time Management) ●成本管理(Cost Management) ●質(zhì)量管理(Quality Management) ●人力資源管理(Human Resource Management) ●溝通管理(Communication Management) ●風(fēng)險管理(Risk Management) ●采購管理(Procurement Management) 二十、項目管理的五個流程，根據(jù)PMBOK2


的定義 ●項目啟動過程 ●項目計劃過程 ●項目執(zhí)行過程 ●項目控制過程 ●項目結(jié)束過程 二十一、項目管理系統(tǒng)的三大支柱：團隊、流程、工具和技術(shù)，項目管理流程：8個步驟 ●步驟1：項目概念確立與項目定義 ●步驟2：目標說明并制定項目戰(zhàn)略（使項目價值最大化） ●步驟3：制定項目計劃（項目實施流程最優(yōu)化） ●步驟4：項目干系人批準計劃，建立項目跟蹤記錄 ●步驟5：執(zhí)行項目計劃并監(jiān)控進展 ●步驟6：執(zhí)行階段性評審，根據(jù)需要對項目定義、戰(zhàn)略與計劃進行修訂 ●步驟7：循環(huán)反饋，直至全部項目工作完成 ●步驟8：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)束項目 二十二、The Sprit of Project Management最佳項目管理流程，項目管理中會涉及6個組織管理層面 1）如何提高組織的項目管理能力 ●注重質(zhì)量的直接結(jié)果，導(dǎo)致將人們的注意力集中到檢驗組織所具備的項目管理能力上 ●Deming獎 ●ISO 9


質(zhì)量管理 認證 ●Baldridge獎 ●能力成熟度模型(CMM) ●組織內(nèi)部是否能夠為個人和項目團隊最好地完成工作提供良好的環(huán)境。成為人們關(guān)注的重點如：項目辦公室的建設(shè)、信息開放度、項目管理程序和業(yè)務(wù)流程的開發(fā) 2）項目管理能力成熟度 二十三、Question & Answer

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