《前沿講座》特邀講師 攜訓(xùn)網(wǎng)特約講師 國(guó)家人力資源社會(huì)保障部通用管理能力授權(quán)培訓(xùn)師 國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人 人力資源碩士 2
11杰出禮儀導(dǎo)師 禮儀培訓(xùn)和魅力的使者 從事禮儀和服務(wù)類課程的研發(fā)、設(shè)計(jì)和培訓(xùn) 全國(guó)培訓(xùn)師總聯(lián)盟副秘書長(zhǎng) 授課風(fēng)格 　　幽默風(fēng)趣、內(nèi)容實(shí)效、學(xué)以致用、輕松靈活 　　以真情互動(dòng)、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組討論等方式啟發(fā)思維 　　通過實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參與人員的熱情和培訓(xùn)積極性 　　讓課堂演練的內(nèi)容融入到生活和工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使演練的行為舉止在不知不覺的習(xí)慣中運(yùn)用于無形，深受各大企業(yè)和員工們的愛戴及好評(píng) 課程介紹 注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；擅長(zhǎng)通過團(tuán)隊(duì)游戲打破溝通壁壘，提升團(tuán)隊(duì)士氣，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力；對(duì)連鎖門店、銀行、酒店和餐飲等窗口行業(yè)的服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧有深入的關(guān)注和研究 主講課程 　　《門店禮儀訓(xùn)練》、《銷售禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)與溝通》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《如何做優(yōu)秀的員工》、《客戶經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)提升》……