工商管理碩士，北京盛世威企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢、培訓顧問。 中國市場學會CMO項目顧問，中國市場總監(jiān)、銷售經理業(yè)務資格培訓認證中心特聘講師。曾赴香港、新加坡等地接受專業(yè)培訓。服務于大型民企十余年，從基層員工成長為企業(yè)高層領導，豐富的企業(yè)經營管理和品質管理經驗，優(yōu)秀的團隊領導能力；曾負責組織策劃實施公司顧客滿意度測評工作，參與子公司相關業(yè)務指導和咨詢工作；近8年的市場運作和企業(yè)經營經驗，打下扎實的市場營銷理論功底，在營銷人員專業(yè)培訓與專業(yè)能力測評技術、人力資源管理工具運用、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展咨詢等方面具有豐富的實踐經驗和扎實的理論基礎。 咨詢與研究領域：基于PKM的營銷學習系統建立；CS經營戰(zhàn)略與顧客滿意度研究；企業(yè)銷售、服務、采購或職能部門流程內化；市場人員職業(yè)顧問、成人PKM學習系統與工具研究等。