閆金星

擁有10年銀行培訓及銀行網(wǎng)點咨詢輔導經(jīng)驗，結(jié)合網(wǎng)點員工與客戶服務營銷的實際情況，自主研發(fā)一套服務營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項目、網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、標桿網(wǎng)點建設及規(guī)范化服務、EAP員工心理關(guān)愛等項目的培訓輔導，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程，實現(xiàn)員工服務營銷技能提升，網(wǎng)點分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點觀摩學習的成功案例。

老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓咨詢，參與過24項星級網(wǎng)點輔導項目、標桿網(wǎng)點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內(nèi)營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現(xiàn)了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點現(xiàn)場督導，培訓人數(shù)高達10000多名，好評率達到98%。