服務營銷專家，MBA；安德森咨詢公司高級合伙人、管理咨詢總監(jiān)；亞洲服務管理協(xié)會（ASMA）理事；美國管理學會（AMA）專業(yè)培訓師；中國服務營銷網(wǎng)首席培訓顧問。 先后在日本佳能等全球5

強企業(yè)從事營銷管理工作，曾任美國遠東能源技術公司中國區(qū)首席代表。加盟德國貝特管理咨詢集團中國分公司和安德森咨詢公司后，主持服務營銷領域的管理咨詢服務。長期從事服務業(yè)營銷方面的培訓教學與研究工作，主要講授：服務營銷、領導力與決策和商務談判等專業(yè)課程。 個人專長及研究領域： 先后在日本佳能等全球5

強企業(yè)從事營銷管理工作，曾任美國遠東能源技術公司中國區(qū)首席代表。加盟德國貝特管理咨詢集團中國分公司和安德森咨詢公司后，主持服務營銷領域的管理咨詢服務。長期從事服務業(yè)營銷方面的培訓教學與研究工作，主要講授：服務營銷、領導力與決策和商務談判等專業(yè)課程。