講師介紹： 中國人民大學(xué)工商管理碩士范禮， 中國禮儀文化研究會理事， 全國電視欄目《前沿講座》主講嘉賓， 北京鵬翔培訓(xùn)機構(gòu)高級講師， 北京萊克萊蒙國際技術(shù)顧問有限公司特聘講師。 現(xiàn)就職于石家莊鐵道學(xué)院，職稱為副教授。 培訓(xùn)經(jīng)驗： 擁有十一年企事業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)驗，多年一直從事人際溝通、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等課程的教學(xué)。 常年給鐵道部專運處在中央領(lǐng)導(dǎo)專列上服務(wù)的人員，進行服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。 現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓(xùn)顧問,聽課學(xué)員已達數(shù)萬人。 講課風(fēng)格： 活潑，課堂氣氛活躍，至今培訓(xùn)滿意度效果評估滿意率保持為95%以上。 課程咨詢熱線：15
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6 陶助理 主講課程： 《服務(wù)意識與禮儀規(guī)范》、《贏在服務(wù)》、 《公務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》、 《卓越的客戶溝通與服務(wù)》、《員工職業(yè)化塑造與提升》等課程。