英斯捷（中國）企業(yè)管理顧問公司高級訓練顧問, 新加坡英斯捷企業(yè)訓練機構訓練顧問、珠海英捷企業(yè)管理顧問公司高級訓練顧問；某移動公司常年輔導顧問;某電信公司常年輔導顧問;神經(jīng)語言學（NLP）研究與實踐；;企業(yè)教練.從企業(yè)基層做銷售管理到市場運作策劃實戰(zhàn)，致力于研究服務營銷與企業(yè)管理，積累了務實的業(yè)務及管理經(jīng)驗，編著《營業(yè)廳投訴處理話術手冊》，成功地為國內(nèi)通信企業(yè)提供服務培訓與咨詢，目前學員達5


多位，培訓方式運用教練技術，以實戰(zhàn)技能為主，不斷強化演練，通過客戶與學員相互交流，創(chuàng)造企業(yè)認同的培訓效果。