張從忠 南京澳尼爾森管理咨詢公司總經(jīng)理（南京大學(xué)商學(xué)院博士候選人），全國開展免費公益培訓(xùn)的倡導(dǎo)者，2

3年以一部《董事長管理手冊》成就眾多企業(yè)家做大、做長的心愿。是客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)流程再造的專家，兼任多家民企、外企高級顧問。曾任：三九集團發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會專家；三九集團子公司總經(jīng)理；復(fù)旦大學(xué)副教授；西班牙ROCA-NPO CHINA總干事、美國AC尼爾森市場顧問公司特聘高級講師。 澳尼爾森管理咨詢機構(gòu)是以復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)中青年管理專家為骨干，吸納社會各種復(fù)合型管理精英，是提供客戶關(guān)系管理和團隊教練技術(shù)服務(wù)的專業(yè)管理顧問機構(gòu)。 澳尼爾森的商業(yè)模式： 1、 與合作伙伴共同成立“企業(yè)管理標準化中心”，開發(fā)標準化體系，同時為企業(yè)培養(yǎng)標準化人才。 2、 與合作伙伴共同成立“客戶關(guān)系管理中心”，維護市場不斷開發(fā)客戶需求、不斷壯大客戶群體，同時為企業(yè)培養(yǎng)管理人才和銷售人才。 3、 免費上門為企業(yè)開展基礎(chǔ)管理培訓(xùn)和銷售管理培訓(xùn)，以此建立合作關(guān)系。 我們的服務(wù)事業(yè)是以操作實務(wù)和方法論為核心，通過業(yè)務(wù)流程再造和客戶關(guān)系管理體系的運作達成與合作伙伴共贏的目的。 培訓(xùn)課程合作函 貴公司培訓(xùn)負責(zé)人： 課程開發(fā)背景：這一組營銷課程是針對企業(yè)區(qū)域市場管理和控制中存在問題而專門開發(fā)的，已在廈門、泉州、無錫、蘇州部分企業(yè)開展，學(xué)員評價效果很好。 一、 培訓(xùn)對象：具有專科以上知識程度的營銷總監(jiān)、銷售副總、銷售部長、分公司經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、計劃專員、市場專員、銷售骨干、客戶單位骨干等。 二、 區(qū)域市場做大做長的九大控制技術(shù)（12課時） 三、 講師介紹：張老師 南京澳尼爾森管理咨詢公司總經(jīng)理（南京大學(xué)商學(xué)院博士候選人），客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)流程再造的專家，兼任多家民企、外企高級顧問。曾任：三九集團發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會專家；三九二級集團總經(jīng)理；復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院客座教授；美國AC尼爾森市場顧問公司特聘高級講師。 四、 課程大綱 第一講：團隊管理技術(shù) 團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色定位；松下“橫軸”團隊；豐田“接力”團隊；微軟“學(xué)習(xí)”團隊；任務(wù)管理。 第二講：市場運營技術(shù) 銷售經(jīng)理歲末年初的八件大事；銷售經(jīng)理年度盤點與任務(wù)分解；渠道建設(shè)的健康診斷；銷售經(jīng)理年度計劃要點。 第三講：渠道招商技術(shù) 如何用經(jīng)濟標準確定分銷渠道；渠道管理和維護；慎定經(jīng)銷商政策。 第四講：市場控制 疏通二級批發(fā)商；助銷-深化市場控制。 第五講：終端開發(fā)技術(shù) 零售終端的管理；鋪市------市場開拓的高效“潤滑劑”；終端促銷。 第六講：過程管理技術(shù) 如何管理好你的客戶；如何激勵你的客戶；銷售過程的管理；標本兼治竄貨亂價；銷售渠道的價格管理。 第七講：回款技術(shù) 如何進行客戶信用評價；掌握回款的主動權(quán)；回收貨款12策； 第八講：績效評估技術(shù) 海爾員工的在職培訓(xùn)方式；銷售隊伍管理實務(wù)；銷售考核3：7互動法；世界優(yōu)秀企業(yè)的七大營運控制指標。 第九講：激勵技術(shù) 領(lǐng)會上級意圖；調(diào)動下屬積極性；建立銷售規(guī)范。 五、 教學(xué)方式：案例教學(xué)并結(jié)合企業(yè)實際。