中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 天安門(mén)集團(tuán)、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館特聘顧問(wèn) 原北京禮儀學(xué)院首席培訓(xùn)講師 智聯(lián)招聘首席培訓(xùn)師 中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)特聘培訓(xùn)師 鳳凰衛(wèi)視禮儀咨詢顧問(wèn) 國(guó)家教育部考試中心教研組特聘講師 世博會(huì)要客接待項(xiàng)目培訓(xùn)講師 楊老師專(zhuān)注于“客戶服務(wù)執(zhí)行力”和“禮儀文化”傳播領(lǐng)域,為國(guó)家教育部考試中心編寫(xiě)“客戶服務(wù)”方面系列教材；在禮儀學(xué)院期間撰寫(xiě)了“現(xiàn)代商務(wù)禮儀”、“電話禮儀”、“職業(yè)形象與服務(wù)”系列教學(xué)叢書(shū).并已為全國(guó)數(shù)百家企事業(yè)單位進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，本著“一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教”的原則，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用。反饋滿意率在95％以上。