北京迪銘營銷咨詢有限公司總裁，國內(nèi)權威客戶管理與服務營銷專家，迪銘營銷咨詢創(chuàng)始人、首席顧問，客戶管理研究院首席專家。

　　專注領域：客戶管理

　　史雁軍先生專注客戶價值管理與忠誠營銷，開創(chuàng)了AMT客戶價值營銷方法論和領先同行業(yè)的先進客戶管理解決方案CARE體系，該體系實現(xiàn)了以客戶為中心的價值導向，致力于為金融服務、通信科技、汽車、地產(chǎn)、航空、品牌等客戶密集型行業(yè)的領導企業(yè)提供分析型客戶管理，關系型忠誠營銷以及體驗型服務營銷三種解決方案，為企業(yè)提供全方位的客戶管理服務。

　　史雁軍先生在客戶管理、忠誠營銷與數(shù)據(jù)庫營銷領域擁有近二十年的專業(yè)咨詢與運營管理經(jīng)驗，包括十余年專業(yè)咨詢服務經(jīng)驗，七年國際航空服務營銷管理經(jīng)驗以及多年的金融行業(yè)服務營銷運營管理經(jīng)驗。史雁軍先生參與的國泰君安證券君弘俱樂部項目，使得國泰君安實現(xiàn)了以俱樂部模式為服務營銷載體，并開始了從證券交易通道提供商向證券投資咨詢服務商的戰(zhàn)略轉型，由此引領中國證券行業(yè)進入精細化服務新時代。

服務過的客戶：

　　招商銀行、中國銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等商業(yè)銀行；

　　中國人壽、中國平安、中國人保財險、泰康人壽、中美大都會人壽等保險集團；

　　國泰君安證券、國信證券、中信建投證券、西南證券、華夏基金等證券金融機構；

　　中國移動、中國聯(lián)通、中國電信集團總部及數(shù)十家省市級公司；

　　微軟中國、英特爾、惠普中國、西門子中國、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、中興通訊、華彬集團、廣汽本田、萬科企業(yè)、天鴻集團、萬通集團等跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)集團；

　　中國外交部、國家電力、國家代碼局等國家部委；

　　新加坡航空、英國航空、美國聯(lián)邦快遞、美國西北航空、法國航空、荷蘭皇家航空、北歐航空、意大利航空、馬來西亞航空、全日空航空、澳大利亞快達航空等國際航空公司；

　　中國國航、中國東方航空、中國南方航空、首都國際機場、重慶民航管理局、大連國際機場、中航油等國內(nèi)民航企業(yè)集團等。