 |
 |
中層干部管理技能提升訓(xùn)練 |
| 授課地點 |
|
| 學(xué)員對象 |
|
| 授課時間 |
1天 |
| 授課顧問 |
王麒智 |
| 授課語言 |
|
| 課程目的 |
課程簡介：
清楚的認知作為中層管理者的角色
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 |
| 課程內(nèi)容 |
課程內(nèi)容：
一、 對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1、角色認知：角色定位。
2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、角色素質(zhì)要求。
實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作
1、環(huán)境判斷：人的判斷、事的判斷。
2、自我判斷與自我管理。
三、怎樣與上司相處
1.上級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
☆由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？
☆當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
☆如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？
☆怎樣看待高層決策的隨意性
☆如何處理計劃經(jīng)常被臨時的緊急任務(wù)打亂造成計劃執(zhí)行延誤以及如何處理上級單位臨時下達的緊急但又不重要的工作任務(wù)？
四、怎樣與同級協(xié)作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
☆如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
☆怎樣獲得其他部門的支持與配合？
☆當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？
五、如何管理下屬
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
☆如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
☆如何加強部門團隊建設(shè)，有效進行績效考核？
☆當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理？
六、如何管理好團隊
1.團隊發(fā)展階段判斷
2.針對團隊不同發(fā)展階段的管理技巧。
七、 事物管理的原則和方法
1、 事物管理的基本原則和方法
2、 考核的基本法則
3、 激勵的基本法則
4、 解決問題的“七步成詩法”
5、 有效溝通的基本策略。 |
| 師資力量 |
|
| 其他上課時間 |
[講師介紹]
王麒智，中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，經(jīng)濟師,高級咨詢師,培訓(xùn)在線名師團高級講師,培訓(xùn)師，企企業(yè)教練。曾在大型企業(yè)集團任高層管理人員，具有十八年企業(yè)管理實際經(jīng)驗，對企業(yè)管理咨詢、企業(yè)員工培訓(xùn)有著獨特的見解，在企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)等方面積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其擅長體驗式培訓(xùn)、人力資源咨詢。曾經(jīng)為大型國有企業(yè)集團、著名上市公司，中外合資企業(yè)提供了咨詢、營銷策劃、培訓(xùn)等方面的服務(wù)，得到客戶的認可。
僅在2004年和合作伙伴為40多家公司提供的培訓(xùn)就達到60多場 |
| 提交時間 |
2012-08-07 12:38:57 |
|
 |
|
|
